Services d’impression

L’accord-cadre porte sur des impressions courantes. Les prestations concrètes sont précisées au fil des marchés subséquents, qui peuvent indiquer la nature du besoin, les quantités, les formats, les supports, les finitions, les délais souhaités et les modalités de livraison. Des exigences particulières relatives au bon à tirer (BAT) peuvent également y être précisées.

Moyens et étapes de production

Le mémoire technique doit décrire le parc machines et les moyens techniques mobilisables, notamment en prépresse, impression offset ou numérique, façonnage et capacités de production, y compris pour les grands tirages. Il doit aussi exposer les procédures de contrôle des fichiers, la fidélité colorimétrique, le contrôle qualité en production et la gestion des non-conformités.

Pour les BAT, les candidats présentent les types proposés, les délais, l’accompagnement et les conseils techniques, l’optimisation des fabrications et, le cas échéant, la possibilité d’une présence en calage machine.

Commandes et livraisons

Le mémoire décrit la prise en charge des commandes, le rétroplanning, le stockage, le conditionnement, le transport, les délais et le suivi des livraisons. Il précise également les modalités de réponse aux urgences et d’adaptation du planning.

Pour une consultation portant sur moins de 1 000 exemplaires, les titulaires ne sont pas tenus de remettre une offre. Celui qui ne souhaite pas se positionner en informe l’acheteur dans le délai fixé ; cette absence de réponse ne constitue pas une défaillance.

Environnement et organisation

Le mémoire présente la démarche environnementale et RSE, notamment les certifications, la gestion des déchets, les encres, papiers et emballages ainsi que l’optimisation logistique. Il décrit également l’organisation des équipes, l’interlocuteur dédié, les moyens humains et la continuité de service.