Impression et livraison de documents de communication

L'accord-cadre couvre la préconisation, la gestion des commandes, l'analyse et la vérification des fichiers, la production, le façonnage, le conditionnement, le contrôle qualité, la livraison et, selon les commandes, le routage. La conception graphique n'est pas incluse sauf mention contraire dans le bon de commande.

Le procédé est choisi selon les volumes, le façonnage et la qualité attendue : l'offset est notamment destiné aux tirages importants, paginations élevées et documents nécessitant un façonnage spécifique ; le numérique concerne notamment les faibles quantités, généralement inférieures à 300 exemplaires, les documents simples et les paginations moins importantes.

Préparation, validation et fabrication

Le titulaire conseille le SIAVED sur le procédé d'impression, le support, le papier et le façonnage. Il traite les fichiers par RIP et imposition, signale les anomalies, réalise les ajustements techniques nécessaires et fournit un BAT PDF. Aucune impression ne peut débuter sans validation préalable du BAT. Toute modification après le document de contrôle entraîne un nouveau document de vérification et un nouveau BAT ; des retouches mineures sur fichiers natifs ou PDF peuvent être demandées exceptionnellement.

Le déroulé comprend notamment :

• Proposition d'une tarification BPU et d'un rétroplanning avec synoptique de fabrication sous un jour ouvré.
• Fourniture par le SIAVED d'un fichier PDF haute définition ou de fichiers prêts à flasher avec polices, illustrations, images et textes.
• Validation du devis et du rétroplanning, puis émission du bon de commande précisant les caractéristiques et délais.
• Possibilité de fournir un document papier sous traceur couleur et/ou un cromalin numérique pour vérifier le format, le pliage ou la chromie.

Supports et caractéristiques techniques

• Rapports et guides A4 : format fermé 210 × 297 mm, 32 à 64 pages couverture comprise, impression quadri intérieur et couverture recto/verso, intérieur couché mat ou satin 115 à 150 g, couverture couchée mate ou satinée 250 à 350 g, dos carré collé ou piqûre à cheval, avec pelliculage mat ou vernis sélectif possible.
• Livrets A5 : format 150 × 210 mm portrait ou paysage ; livret offset de 16 pages ou guide de 24 pages, impression quadri recto/verso, intérieur 115 à 135 g, couverture 250 g couché mat recyclé, un pli central et piqûre à cheval.
• Dépliant trois volets : fermé 70 × 280 mm, ouvert 280 × 280 mm, papier couché mat ou satin 170 g, pli accordéon.
• Dépliant quatre pages : fermé A5 portrait, ouvert A4, papier couché mat ou recyclé 135 g, un pli central, impression quadri recto/verso.
• Dépliant 16 pages : fermé 17 × 24 cm, ouvert 67,6 × 31 cm, papier Silk 150 g, un pli et trois plis portefeuille croisés, piqûre à cheval.
• Chemises à rabats : format ouvert 370 × 520 mm, papier couché satin ou mat 300 g, impression quadri recto/verso, rainage et rabats.
• Fiches A4 : 210 × 297 mm portrait ou paysage, papier couché satin 120 à 160 g, impression quadri recto ou recto/verso.
• Flyers A5 : 148 × 210 mm portrait ou paysage, papier couché satin 120 à 160 g, impression quadri recto/verso.
• Cartons A5 : 148 × 210 mm portrait ou paysage, papier couché mat 200 à 250 g, impression quadri recto/verso.
• Feuillets : 100 × 210 mm, papier couché mat ou satin 115 à 160 g, impression quadri recto/verso.
• Carnets protocole ou facturiers : format A4 210 × 305 mm, 50 liasses de 3 feuillets autocopiants blanc, bleu et rose, impression monochrome, papier autocopiant 60 g, perforation et numérotation, encollage en tête ; dessous en carton gris 350 g et dessus en papier 300 g avec rainage.
• Stickers classiques : formats 5 × 5 cm, 15 × 15 cm ou 15 × 10,5 cm, support autocollant, impression quadri recto.
• Étiquettes porte-bagage : 30,40 × 8,30 cm, PVC indéchirable 250 g, impression quadri recto/verso, découpe personnalisée et résistance à l'humidité, aux UV et à la manipulation.
• Encartage d'un document dans un rapport ou un livret, intégration d'une page détachable dans un livret et posters A3 ou A2 en quadri recto.

Le façonnage peut comprendre pliage, agrafage, rainage, reliure, dos carré collé, piquage, dos carré cousu collé, découpe à la forme, encartage, perforation, page détachable et page déchirable.

Conditionnement, livraison et qualité

Les supports sont conditionnés dans des cartons résistants et protégés contre les chocs et l'humidité. Le colisage est réalisé en cartons sauf indication contraire du bon de commande ; le nombre de liasses peut être précisé par le SIAVED. Les colis doivent faciliter la manutention, le stockage et la distribution, respecter les quantités, être clairement identifiés et préserver les supports contre le froissement, le pliage, la déchirure, les chocs, l'humidité et la déformation.

La livraison ou le routage est assuré par le titulaire, directement au SIAVED ou vers différents points de distribution indiqués dans la limite géographique du syndicat. Le titulaire reste responsable du stockage, de l'emballage et du transport jusqu'au lieu de livraison, doit prévenir le SIAVED au moins 48 heures avant les jours et horaires de livraison et signaler le déclenchement de l'acheminement. Il indique les lieux de fabrication, les sites de production, les éventuelles prestations sous-traitées, la composition et l'origine des papiers ainsi que leur taux de recyclé.

Le titulaire garantit la fidélité des couleurs, l'homogénéité des aplats et des tirages, la netteté des textes et visuels, l'absence de bavures, décalage, pixellisation, maculage, taches ou zones irrégulières, ainsi qu'un massicotage, une tenue mécanique, des reliures et un assemblage conformes au BAT. Toute non-conformité peut entraîner refus, reprise ou remplacement aux frais du titulaire.

La charte graphique du SIAVED doit être respectée : modèles, polices, règles de mise en page issues notamment d'InDesign et Illustrator, logos et déclinaisons. Le lieu de fabrication, les sites de production, la sous-traitance et les caractéristiques des supports doivent être communiqués.

Délais et suivi

Le délai de référence est de 14 jours ouvrés au maximum à compter de la validation du BAT, sauf disposition particulière du bon de commande. Les candidats doivent proposer des délais moyens par typologie, un délai de réactivité en urgence et une organisation capable d'absorber les pics d'activité et plusieurs commandes simultanées. Les volumes et fréquences ne sont pas garantis ; les prestations sont ponctuelles selon les besoins du SIAVED.

Les vérifications quantitatives et qualitatives sont effectuées à la livraison ou à l'exécution du service. Les versions non conformes au BAT ou aux dispositions contractuelles peuvent être refusées ; seules les versions conformes et validées peuvent être acceptées et diffusées.