Sécurité privée des spectacles et événements

Le titulaire fournit des équipes de sécurité privée adaptées aux espaces utilisés, au type d’événement et de public, à la jauge attendue et à la configuration d’accueil. Le périmètre comprend notamment les salles de spectacle, les espaces d’accueil, les studios, les bureaux, les loges et la terrasse. L’établissement est un ERP de 1re catégorie, type L, d’environ 4 000 m² ; les salles accueillent jusqu’à 1 300 et 350 personnes debout, et la terrasse jusqu’à 500 personnes.

Missions auprès du public et dans les locaux

Les agents assurent l’accueil et le filtrage aux entrées, le contrôle des billets et des sacs, les palpations lorsque requises, le contrôle de la jauge par comptage, la gestion de la consigne d’objets dangereux et du vestiaire. Ils surveillent le public et les abords, appliquent les consignes de stationnement et contrôlent l’accès aux zones non ouvertes au public. Ils veillent aussi à la vacuité et à la surveillance des voies et dégagements de secours, et appliquent les consignes propres aux spectacles, notamment celles portant sur les photos, les enregistrements, le tabac et les effectifs admis.

En cas d’incident, les équipes gèrent les personnes en détresse, alertent les secours, participent à l’évacuation si nécessaire et coopèrent avec les secouristes, le SAMU et les pompiers. Elles installent et enlèvent les barrières de filtrage et les barrières antipanique devant la scène.

Équipes et postes

Les effectifs sont établis selon les besoins de chaque événement : de 2 à 4 agents dans la petite salle et de 6 à 9 dans la grande salle, SSIAP2 compris ; certains événements mobilisent 10 à 16 agents, SSIAP1 et SSIAP2 compris. D’autres peuvent ne requérir qu’un SSIAP2. Pour les spectacles en grande salle, l’effectif comprend systématiquement un agent féminin.

Chaque prestation comprend un APS chef de poste et un chef d’équipe incendie SSIAP2. Le chef de poste répartit les missions, vérifie les justificatifs professionnels, coordonne l’équipe et tient les registres de comptage et la main courante. Le SSIAP2 reste affecté à la surveillance incendie et au secours à personnes, sans être détourné vers des fonctions de service d’ordre ; il contrôle notamment le CMSI et les moyens de secours, effectue des rondes et prend en charge l’alerte et l’évacuation en lien avec le responsable de l’établissement. Le service incendie est complété par au moins deux SSIAP1 permanents de l’établissement ; un SSIAP1 fourni par le titulaire peut compléter certaines prestations.

Le titulaire constitue une équipe dédiée comprenant au minimum sept agents, dont une femme, ainsi que des SSIAP2, SSIAP1 et chefs de poste avec remplaçants. Le règlement de consultation demande également une présentation de l’équipe dédiée : un interlocuteur unique, deux chefs de poste, deux SSIAP2, deux SSIAP1 et quatre APS, dont au moins une femme. Un agent cynophile peut être demandé occasionnellement pour le gardiennage du bâtiment hors présence du public ; cette prestation fait l’objet d’un devis spécifique et d’un bon de commande.

Organisation et moyens d’intervention

L’acheteur établit, pour chaque événement, un plan de sécurité précisant effectifs, missions et horaires. Il est formalisé par un bon d’intervention transmis au titulaire au plus tard 48 heures avant l’événement, à valider et retourner signé. Le bon indique notamment les lieux et configurations, la fréquentation estimée, les postes et leurs horaires, les consignes particulières et le montant détaillé de l’intervention. Le planning détaillé de l’événement lui est annexé.

L’acheteur peut ajuster les effectifs jusqu’à quatre heures avant le début de l’événement, par bon rectificatif. Une annulation avant la prise de poste n’ouvre pas droit à des frais ; après la prise de poste, la facturation est au prorata du temps passé sur site. Les prestations peuvent avoir lieu de jour (06 h–21 h), de nuit (21 h–06 h), les dimanches et jours fériés. Le temps facturé couvre la présence au poste de l’ouverture à la fermeture au public ; la mise en place est à la charge du titulaire, qui fait appel à son personnel sur site 30 minutes avant l’ouverture. Les horaires peuvent être avancés ou prolongés au prix négocié, avec bon rectificatif.

Le titulaire fournit les moyens nécessaires, notamment des émetteurs-récepteurs HF en quantité adaptée à l’effectif, au moins deux appareils pour le représentant de l’établissement et des compteurs manuels. Il fournit également les tenues et EPI, notamment des protections auditives adaptées. Les tenues portent le sigle de l’entreprise, sont adaptées si demandé à la nature de l’événement et leur entretien incombe au titulaire.

Après chaque prestation, le chef de poste renseigne la main courante : horaires réalisés, jauge, incidents et évacuations, interventions de police, dégradations, suivi des personnes en détresse, objets trouvés et observations d’amélioration. Le personnel doit adopter un comportement respectueux et maîtrisé ; tout comportement injurieux, violent, raciste ou sexiste est proscrit.

Exigences de qualification

Le dossier présente les autorisations d’exercice de l’entreprise et du dirigeant, les cartes professionnelles valides et CQP APS des agents, les habilitations de palpation et d’inspection des bagages pour les agents concernés, les diplômes SSIAP1/SSIAP2 et leurs mises à jour, ainsi que les qualifications SST et leurs mises à jour pour les SSIAP1 et SSIAP2. Les qualifications complémentaires, notamment en habilitation électrique, sont appréciées.