Sécurité incendie et gardiennage

Le titulaire assure conjointement la surveillance humaine, le gardiennage et la sécurité incendie, avec une organisation structurée autour du poste central de sécurité et d’accueil. L’effectif minimal indiqué comprend un agent SSIAP 1 en continu (24 h/24) et un agent de sûreté sur une plage de 12 h/24. Les prestations peuvent aussi être adaptées ou renforcées, notamment lors d’événements ou d’incidents.

Les plages de jour vont de 06 h à 21 h et celles de nuit de 21 h à 06 h. Les vacations sont généralement comprises entre 6 et 12 heures ; le CCTP fixe toutefois une vacation minimale de 4 heures et une facturation minimale de 4 heures en dessous de cette durée, tandis que le BPU indique une durée minimale de 6 heures consécutives.

À titre prévisionnel, le DQE indique, pour chacune des lignes SSIAP 1 et agent de sûreté, les volumes annuels suivants : lundi-samedi ouvrés, 4 560 h de jour et 2 736 h de nuit ; jours fériés du lundi au samedi, 150 h de jour et 90 h de nuit ; dimanches, 765 h de jour et 459 h de nuit ; dimanches fériés, 15 h de jour et 9 h de nuit. Ces quantités sont indicatives et non contractuelles.

Missions de sûreté et de gardiennage

Les agents contrôlent les accès piétons et véhicules, accueillent et orientent le public, gèrent les clés et badges, surveillent les alarmes et les écrans de vidéoprotection et consignent les événements dans une main courante. Ils effectuent des rondes intérieures et extérieures, programmées ou ponctuelles, vérifient les bâtiments et leurs abords, réalisent les levées de doute et interviennent sur les alarmes et incidents. Le délai maximal d’intervention indiqué après un appel de vérification est de 20 minutes. Un gardiennage ponctuel peut être demandé pour sécuriser les lieux jusqu’au rétablissement de conditions acceptables.

Sécurité incendie et interventions

Les agents SSIAP 1 exploitent le poste de sécurité, lisent et manipulent les tableaux de signalisation, préviennent les incendies, interviennent sur les feux naissants, alertent et accueillent les secours et assistent les personnes, y compris par les gestes de premiers secours et l’utilisation des défibrillateurs. Ils participent à l’évacuation, au maintien des cheminements et accès de secours, à la sensibilisation des occupants et aux vérifications élémentaires des équipements de sécurité. Les rondes incendie couvrent le site au moins deux fois par jour et le bâtiment CADIOT toutes les 3 à 5 heures. Les anomalies, essais et contrôles sont consignés, notamment au registre de sécurité.

Les rondes peuvent également inclure la vérification des accès, la fermeture des bâtiments, la recherche d’anomalies et, en cas de fuite d’eau, la coupure des vannes si accessible ou l’usage d’un aspirateur à eau. Le titulaire fournit les devis demandés par la DPIL sous 48 heures. Les ajustements de planning sont encadrés par des délais différents selon les prestations : jusqu’à 15 jours pour les horaires ou effectifs de gardiennage, et, à titre exceptionnel, jusqu’à 24 heures pour les prestations de sûreté.

Personnel, moyens et suivi

Le titulaire fournit des agents qualifiés, formés au site et aux consignes, assure leur formation initiale en binôme et la formation continue, et transmet les justificatifs de qualifications. Les exigences incluent notamment SSIAP 1 pour les agents incendie, ainsi que secourisme, habilitation électrique et compétences informatiques ; les agents de sûreté doivent notamment disposer du CQP-APS ou équivalent et d’une qualification de secourisme. Les remplacements doivent présenter des compétences et une expérience équivalentes ; une astreinte est prévue, avec remplacement sous une heure dans les situations décrites.

Le titulaire fournit notamment un PTI par poste isolé, des fournitures de bureau, un logiciel de contrôle des rondes, des lampes et des moyens de première intervention. La main courante informatisée doit permettre le suivi des prises de service, incidents, consignes, clés, visiteurs et statistiques ; la DPIL dispose d’un accès à distance. Le dispositif de supervision présenté par le candidat doit permettre la cartographie et l’historisation des rondes sur au moins 12 mois, des alertes automatiques et l’accès aux données en temps réel par la DPIL. Le matériel et les locaux mis à disposition par la DPIL sont utilisés pour les seuls besoins du marché.

Le titulaire remet des tableaux de bord mensuels et un rapport qualité d’intervention, participe à des réunions mensuelles et établit leur compte rendu sous 5 jours ouvrés. Un passage de contrôle du chef de secteur est prévu chaque semaine ; des contrôles et tests de connaissance peuvent être effectués par la DPIL.