Sécurité incendie, assistance aux personnes et sûreté événementielle

Les agents SSIAP 1 et/ou SSIAP 2 assurent une présence aux dates et horaires inscrits aux bons de commande. Leur mission associe prévention, surveillance du public, déclenchement de l’alarme et des secours, maintien dégagé des accès et cheminements d’évacuation, intervention avec les moyens disponibles et évacuation en cas de risque. Elle comprend aussi les premiers secours, la vérification périodique de la centrale incendie, l’intervention sur le SSI, l’application des consignes et la participation aux exercices d’évacuation.

Prévention et sécurité (APS)

Les agents APS, avec ou sans chien selon les besoins, assurent une présence statique et des rondes, le filtrage et le contrôle des entrées, la surveillance des personnes et des biens, la prévention des actes de malveillance et le respect des consignes. Ils peuvent contrôler les installations, tenir les barrières fournies, protéger les zones piétonnes et de sécurité contre les véhicules, assister ou secourir des personnes, alerter la police si nécessaire et contribuer à l’évacuation du public. Les moyens techniques nécessaires, tels que talkies et détecteurs de métaux, sont décrits dans l’offre et fournis à chaque agent.

Organisation, qualifications et suivi

Un interlocuteur unique doit être joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Une réunion préalable permet la remise des consignes. Pour les SSIAP, la liste nominative des agents, leurs diplômes et leurs justificatifs de maintien des acquis ou de remise à niveau sont transmis dans les 15 jours suivant la notification et actualisés si nécessaire. Pour les APS, les cartes professionnelles valides correspondant à l’activité exercée sont également communiquées dans ce délai. Les agents portent une tenue identifiable fournie par le prestataire et le badge ou la carte professionnelle requis; pour les agents cynophiles, les documents doivent identifier les chiens utilisés.

Le prestataire organise la rotation et le remplacement des agents, fournit les téléphones portables requis pour les APS et prend en charge les repas de son personnel selon la convention applicable. Les clés et badges confiés sont conservés sous sa responsabilité et laissés sur site après chaque vacation. Le personnel suit les consignes de la direction du site, les règles de sécurité et les obligations de discrétion; le port d’armes de catégorie D est proscrit pour les APS. L’acheteur peut demander le remplacement d’agents ou leur refuser l’accès selon les manquements constatés.

Tout incident ou anomalie donne lieu à un rapport transmis au plus tard 8 heures après son constat. Le suivi s’appuie notamment sur la main courante et le cahier de liaison; des réunions de suivi trimestrielles, des contrôles inopinés et, le cas échéant, des contrôles externes sont prévus. En cas de dysfonctionnement grave ou répété, les manquements sont consignés dans un compte rendu contradictoire.