Prestations de sécurité humaine, incendie et de surveillance électronique

Le lot couvre la surveillance humaine, le gardiennage et la sécurité incendie des bâtiments pour le secteur Occitanie Ouest. Les prestations récurrentes sont définies par site dans des marchés subséquents et comportent une préparation puis une phase d’exécution. Des prestations ponctuelles, notamment des renforts ou interventions liées à des événements, sont commandées par bons de commande.

Missions sur site

Les prestations peuvent comprendre la gestion des flux d’entrée et de sortie, l’accueil des visiteurs, la délivrance et la gestion des badges, le filtrage des personnes, objets et véhicules, le contrôle des livraisons, les rondes, l’exploitation des systèmes de sûreté et de sécurité incendie et la gestion des alertes ou situations de crise. Une ronde est un parcours complet défini par le service bénéficiaire, effectué par un agent et constitué comme unité de prestation de 45 minutes.

Les agents appliquent les consignes et règles d’accès propres au site. Les fouilles au corps et de coffre sont interdites. Le titulaire organise, coordonne et contrôle ses équipes, tient les documents de suivi et rend compte des anomalies.

Préparation, moyens et suivi

La préparation comprend notamment l’organisation humaine, matérielle et technique, les dossiers de reprise du personnel le cas échéant, les habilitations, le premier planning mensuel et l’installation des matériels nécessaires. Sont aussi prévus, pour chaque site, une inspection de prévention avec analyse des risques (dont environnementaux), un plan de prévention conjoint et un état des lieux contradictoire. Si la mission comporte de la sécurité incendie, le titulaire met en place un système de rondier électronique. Il remet une étude d’impact et une évaluation de sécurité pour les outils ou systèmes électroniques déployés, ou une attestation d’absence de déploiement.

Le titulaire affecte des agents disposant des qualifications et habilitations requises, notamment de compétences adaptées au système de sécurité incendie du site. Les agents cynophiles doivent respecter la réglementation applicable. Les moyens fournis par le titulaire comprennent au minimum un émetteur-récepteur radio par agent en poste avec base de communication, des postes de travailleur isolé, des dispositifs de contrôle des rondes adaptés au site, une main courante papier, des téléphones GSM et, selon les postes, des lampes torches et du matériel de secours SSIAP. Les agents portent un uniforme complet et un badge personnel avec nom, prénom et photographie.

Le titulaire assure la continuité des prestations en cas d’absence et organise les relèves avec recouvrement. Les moyens défectueux sont signalés sur la main courante; le remplacement est immédiat lorsque l’équipement compromet la sécurité du site ou des agents, et intervient au plus tard sous 10 jours calendaires dans les autres cas.