Prestations de sécurité humaine

Le titulaire mobilise ponctuellement des agents pour protéger les personnes, les biens et les bâtiments, assurer la sûreté et adapter les effectifs et les compétences à chaque événement. Les prestations peuvent être prévisibles, imprévisibles ou urgentes. Les interventions d’urgence sont déclenchées par téléphone puis confirmées par écrit ; le titulaire intervient dans un délai maximal de 2 heures après cette confirmation.

Les agents peuvent assurer le contrôle d’accès, notamment au moyen d’un détecteur de métaux portatif, les rondes, le respect des consignes de sûreté, l’alerte et les interventions de première urgence. Ils rédigent des rapports d’événement ou d’activité. Des prestations spécialisées comprennent le comptage des entrées, la surveillance motorisée en scooter dans un rayon maximal de 2 km et la présence canine.

| Prestation | Heures de jour estimées par an : lundi-samedi / jours fériés / dimanches | Heures de nuit estimées par an : lundi-samedi / jours fériés / dimanches |
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| Sécurité classique | 300 / 30 / 50 | 100 / 15 / 50 |
| Encadrement de sécurité classique | 70 / 10 / 25 | 50 / 5 / 5 |
| Sécurité spécialisée avec détecteur de métaux | 100 / 10 / 20 | 20 / 5 / 20 |
| Sécurité spécialisée avec compteur d’entrées | 100 / 10 / 20 | 20 / 5 / 20 |
| Personnel motorisé en scooter | 10 / non indiqué / 10 | 10 / non indiqué / 10 |
| Présence canine | 40 / non indiqué / 10 | 60 / non indiqué / 20 |

Ces volumes annuels sont estimatifs et non contractuels. Les prestations sont commandées au fur et à mesure des besoins ; chaque bon précise notamment le lieu et le délai d’exécution. En cas d’urgence, si un bon de commande ne peut être établi au préalable, la demande écrite par courriel justifie l’engagement.

Personnel et continuité

Les agents doivent posséder les qualifications, diplômes, habilitations et agréments adaptés aux missions et à jour. Certaines missions peuvent nécessiter un agent de prévention et de sécurité expérimenté ; l’emploi de matériel spécialisé requiert les compétences correspondantes. Pour les événements de plus de 300 personnes lorsque l’effectif d’agents est supérieur ou égal à 5, ou à la demande de la mairie, un chef d’équipe référent est prévu.

Le titulaire tient à jour les listes nominatives des agents et de l’encadrement, avec les justificatifs requis. Il met en place une astreinte joignable 24 h/24 et 365 jours par an, et désigne un référent disponible pendant chaque manifestation. Il remplace les agents absents par du personnel de qualification identique et maintient les effectifs demandés, y compris en cas de grève ou de perturbation. En situation majeure, il propose un plan de continuité définissant les mesures de maintien d’un niveau de sécurité satisfaisant en mode dégradé.

Les agents portent un uniforme professionnel réglementaire, leur carte professionnelle restant visible pendant la mission. Le titulaire fournit le matériel nécessaire, notamment magnétomètres, compteurs manuels d’entrées et lampes torches ; il en assure l’entretien et la maintenance, et prend en compte son obsolescence sans surcoût en cours d’exercice.