Sécurité, gardiennage et télésurveillance

Objets principaux

• Surveillance humaine et télésurveillance 24/24 des locaux désignés.
• Rondes programmées et contrôlées, gestion des alarmes, interventions d'urgence et protection des personnes et des biens.

Organisation des moyens humains

• Vacations jour/nuit selon planning, présence 24 heures les weekends et jours fériés.
• Minimum 17 heures consécutives de prestation par jour (modalités d'horaires précis à respecter).
• Un agent référent dédié par site, encadrement par un chef d'équipe SSIAP2; formations obligatoires pour l'encadrement.

Moyens techniques et opérations

• Fourniture, pose, maintenance et reprise en fin de contrat des matériels de contrôle électronique et de communication (télésurveillance, points de contrôle, pointeaux, liaisons DECT, badges, gestion des accès).
• Exploitation d'une liaison continue avec un centre de télésurveillance : réception des alarmes, gestion des appels, transmission des demandes d'assistance et coordination avec services de secours.
• Tenue de la main courante, autocontrôles mensuels et remontée des comptes-rendus via une GMAO.

Procédures, sécurité et continuité

• Élaboration et mise en œuvre de procédures d'incident, plan de continuité et prévention, consignes liées à la sûreté (Vigipirate) et à la sécurité incendie.
• Gestion des accès (clés, badges), tenue et comportement des agents (identification, tenue réglementaire).

Prestations complémentaires

• Réalisation de prestations ponctuelles sur bons de commande (interventions complémentaires prévisibles ou imprévues) avec devis et validation préalable.