Sécurité, gardiennage et télésurveillance

Périmètre opérationnel

• Surveillance et sûreté de deux sites distincts avec supervision centralisée via un centre d'exploitation agréé APSAD III.

Missions opérationnelles

• Gardiennage général, filtrage des flux et contrôle d'accès par badge.
• Sécurité incendie (postes SSIAP1 et SSIAP2) : prévention, rondes, intervention et gestion des alarmes incendie.
• Vidéoprotection et télésurveillance : exploitation et enregistrement des flux vidéos (système Milestone mentionné, environ 101 caméras sur un des sites), surveillance 24/7, déclenchement d'interventions.
• Gestion des incidents, accueil de publics variés (VIP, groupes scolaires), conduite d'évacuation et application des procédures de sûreté.

Personnel et qualifications

• Fourniture d'un superviseur/chef d'équipe SSIAP2, agents SSIAP1/SSIAP2, agents de filtrage (APS/ADS), agents d'observation et d'intervention; option d'agent d'intervention de nuit.
• Exigences de formation: PSC/SST, habilitations électriques, et qualifications SSIAP selon postes.

Moyens techniques et matériels

• Plateforme vidéo (Milestone), environ 101 caméras sur site référencé, enregistrement et basculement vers poste sécurité.
• Systèmes de contrôle d'accès par badge, sonorisation de sécurité (SSS), interphones, radiocommunications.
• Main courante électronique et logiciel de gestion des rondes, émargement, notifications et rapports (licences et formations à prévoir pour plusieurs utilisateurs).
• Équipements : véhicules électriques, EPI, matériels de sécurité incendie et de sûreté, documentation et plan de maintenance.

Organisation, procédures et livrables

• Élaboration et maintien d'un plan de sécurité et de procédures d'exploitation (prise de service, contrôles, gestion incidents, évacuation, gestion clés/badges).
• Fourniture de tableaux de bord technique et financier, fiches de poste, plannings, registres et reporting mensuel/annuel.
• Contrôles qualité : contrôles d'encadrement réguliers (incl. contrôles nocturnes mensuels et contrôles annuels spécifiques), bilans et indicateurs de performance.

Continuité et fin de mission

• Mécanismes de continuité de service et substitution en cas de défaillance ; obligations de transfert des documents et informations en fin d'exécution.