Sécurité événementielle et gardiennage occasionnel

Le marché prévoit la présence d’agents de prévention et de sécurité, d’agents cynophiles et d’agents SSIAP lors des événements, ainsi que des missions ponctuelles de gardiennage. Le contexte comprend environ 65 dates par saison à titre estimatif et le festival Détonation, organisé sur 2 ou 3 jours.

Sécurité des concerts et du public

• Accueil, filtrage des entrées, contrôle des sacs et palpations de sécurité, avec détecteurs de métaux ; mise en place puis rangement des barrières Vauban.
• Surveillance des flux et des espaces publics, contrôle des accès aux zones privées, techniques et artistes, application des consignes du site et de Vigipirate, prévention des vols, dégradations et troubles.
• Un agent SSIAP 1 est prévu lors des concerts. Les missions bâtiment comprennent le contrôle du SSI et des issues de secours, la surveillance des locaux et abords, l’évacuation si nécessaire et le contrôle du bâtiment en fin de soirée. Un agent doit être formé aux premiers secours.
• Les configurations habituelles indiquées sont : Club, 1 SSIAP 1, 2 à 4 agents de sécurité et 1 responsable ; grande salle, 1 SSIAP 1, 4 à 8 agents et 1 responsable ; grande salle et Club, 1 SSIAP 1, 8 à 14 agents et 1 responsable.

Festival et gardiennage
Le dispositif du festival peut comprendre jusqu’à 40 intervenants (contre 1 à 15 pour les autres prestations), avec du personnel féminin et, le cas échéant, un ou plusieurs maîtres-chiens. Le site extérieur comporte plusieurs scènes, des bars et des espaces de restauration ; sa jauge indicative est de 3 500 à 5 000 personnes par soir. La surveillance couvre le montage, l’exploitation et le démontage : elle vise notamment à prévenir les vols, intrusions et dégradations des scènes, du matériel technique et du mobilier. Pendant l’exploitation, la surveillance de fermeture est prévue de 4 h à 12 h le lendemain ; l’amplitude potentielle de gardiennage peut atteindre 24 h/24. Une surveillance nocturne occasionnelle du bâtiment peut également être commandée.

Organisation, moyens et suivi
Les bons de commande précisent dates, horaires, effectifs et qualifications. Pour la sécurité événementielle, ils sont transmis au plus tard une semaine avant le début de la prestation ; l’effectif peut être modifié jusqu’à 48 h avant le concert. Pour le gardiennage ponctuel, la commande intervient normalement au plus tard 48 h avant, ou 12 h en urgence. Les agents sont présents 15 minutes avant leur vacation et suivent une formation de site obligatoire avant leur première prise de fonction.

Le titulaire fournit notamment talkies-walkies, détecteurs de métaux et tenues de travail ; les appareils radio doivent être compatibles avec ceux de LA RODIA ou un appareil doit être fourni au référent de soirée. LA RODIA met à disposition la trousse de secours et les barrières Vauban ; un local vestiaire et une clé pour l’agent responsable sont également prévus. Les agents doivent être qualifiés, expérimentés, titulaires de cartes professionnelles et capables de comprendre les consignes en français. Une liste nominative et les cartes professionnelles sont communiquées au démarrage et actualisées à chaque changement ; un renouvellement supérieur à 10 % de l’effectif listé sur un mois est indiqué comme pouvant nuire à la qualité et à la sécurité.

Le titulaire rédige, pour validation avant application, le plan de prévention et les procédures d’exploitation : fiches de poste, ouvertures et fermetures, visiteurs et files d’attente, évacuation, montée en puissance du dispositif et gestion des conflits. Les agents renseignent la main courante ; les incidents ou anomalies font l’objet d’un rapport dans un délai maximal de 8 heures. Des réunions de suivi sont organisées trimestriellement, avec compte rendu du titulaire.