Restauration collective pour personnels
Exigences opérationnelles et d'exploitation
Objet et périmètre
- Gestion et exploitation d'un service de restauration pour le repas de midi, en locaux mis à disposition par l'autorité concédante.
- Prise en charge complète de l'exploitation commerciale : collecte directe des recettes auprès des convives et responsabilité des risques d'exploitation.
Offre alimentaire et production
- Proposer au minimum deux formules distinctes (répartition « économique » et « standard") avec priorité au fait maison et à l'utilisation de produits frais, locaux et de saison lorsque possible.
- Adapter l'offre aux régimes spécifiques : options végétariennes, absence de porc, prises en compte des allergies et intolérances avec traçabilité des allergènes.
- Respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) et mise en place de procédures de retrait/retour produit en cas d'alerte sanitaire.
Lutte contre le gaspillage et gestion des déchets
- Mise en œuvre de mesures de réduction du gaspillage (réduction des portions en fin de période, redistribution des invendus, tri des déchets, actions conformes à la loi AGEC) et description des actions dans l'offre.
Information, communication et traçabilité
- Affichage/communication des éléments du menu et des informations sur les allergènes ; publication de menus prévisionnels au moins une semaine à l'avance.
- Traçabilité des denrées depuis l'approvisionnement jusqu'au service.
Paiement, comptes convives et subvention employeur
- Encaissement direct auprès des convives avec acceptation de plusieurs moyens de paiement (carte bancaire, espèces, badge entreprise ou équivalent).
- Gestion informatique des profils et comptes convives, suivi des subventions employeur (PIM), édition de tickets et factures et gestion des droits/profiles éligibles.
Organisation, contrôle et amélioration continue
- Mise à disposition d'interlocuteur identifié et d'une organisation adaptée aux variations de fréquentation (adaptation des personnels et des process).
- Mise en place de reporting régulier, réunions de suivi et transmission de rapports techniques et financiers ; possibilité d'audits HACCP par un tiers mandaté.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visites organisées par la Direction Régionale des Achats (DRA-AE) et le Rectorat de l'académie d'Aix-Marseille ; modalités identiques pour les candidats concernés. Pas de dates ni contacts précisés dans les extraits fournis.
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