Fourniture de ressources documentaires imprimées et audiovisuelles

La fourniture porte sur des livres neufs jeunesse et adultes. Elle comprend la recherche d’ouvrages édités en France, y compris ceux indisponibles en stock, ainsi que la proposition de fonds diversifiés et actualisés en libre accès.

Le titulaire présente les moyens d’information et d’accompagnement des bibliothécaires : listes de nouveautés, services d’office, choix thématiques, formation et soutien à l’animation littéraire. La gestion des commandes s’effectue notamment par Electre.com et comprend le traitement des retours.

Les délais proposés ne peuvent dépasser 5 jours en cas de choix sur place et 15 jours pour une commande écrite.

Les livraisons suivent les bons de commande et le point de livraison dépend du service demandeur. Les créneaux indiqués sont, pour la bibliothèque, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h ; pour les archives, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h. Le marché comprend également le suivi des livraisons, l’échange ou la reprise et le traitement des anomalies.