Fourniture de documents imprimés et sonores

Fourniture de romans, albums, documentaires, dictionnaires, livres-CD, textes lus et atlas destinés aux 0-14 ans, y compris des éditions adaptées (DYS, braille, gros caractères).

Les achats urgents peuvent être effectués sur place. À la demande des médiathèques, le titulaire doit pouvoir proposer sur site des offices thématiques commentés ou constitués de nouveautés éditoriales, au minimum 3 par an. Les critères de sélection sont établis avec les bibliothécaires. Le conseil spécialisé, les sélections de nouveautés par types de documents, l’aide aux bibliographies et l’appui aux animations sont attendus. Une participation aux animations, par exemple vente sur place ou rencontre avec des auteurs, est possible.

Pour les commandes et livraisons, le titulaire recherche les titres commandés, fournit des notices paramétrables et enrichies et propose un interlocuteur unique pour le suivi. Les commandes urgentes de volume réduit, signalées comme telles, sont livrées sous 7 jours calendaires au plus, sauf indisponibilité. Le traitement des commandes est gratuit, sans minimum de titres à livrer; à défaut d’indication, un exemplaire par titre est prévu.

Les livraisons sont franco de port, emballées de façon protectrice et manutentionnées jusqu’au local de stockage. Elles sont précédées d’un préavis d’au moins 48 h et s’effectuent aux étages, sans manutention par le personnel de la médiathèque. Les sites sont ceux indiqués sur le bon de commande. En cas de non-fourniture sous 30 jours après l’envoi du bon, la collectivité peut annuler ou reporter par courriel les titres manquants. Les ouvrages défectueux ou abîmés sont remplacés gratuitement sous 10 jours. La collectivité dispose de 20 jours ouvrés pour contrôler la livraison et signaler ses observations.