Réseaux LAN de datacenter et performance réseau

Le lot couvre le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des infrastructures LAN des datacenters, avec acquisition, conseil et expertise. L’environnement existant comprend une fabric Cisco ACI multi-pods répartie entre Montpellier et Orléans. Les évolutions envisagées accompagnent une cible d’architecture actif/actif pour l’hébergement d’applications critiques.

Le périmètre technique comprend notamment la commutation datacenter et les fabrics SDN, avec des équipements et logiciels à haute densité et hauts débits de 10G à 400G+, ainsi que les plateformes AAA, 802.1X et TACACS+/RADIUS, les outils de découverte et cartographie, l’administration hors bande (KVM et serveurs de ports console) et l’automatisation, y compris l’intégration CI/CD.

Le catalogue minimal compatible avec l’environnement France Travail inclut :

• les switchs Fabric ACI, Cisco ISE, Nexus Dashboard Data Broker et Nexus Dashboard ACI multisite ;
• les solutions de prise en main à distance (KVM et serveurs de ports console) et IP Fabric ;
• les routeurs en maintenance uniquement.

Déploiement et exploitation

Les prestations communes comprennent l’appropriation initiale de l’infrastructure et de son organisation, la conduite de projet et les études d’exécution. Elles couvrent la fourniture des matériels et logiciels nécessaires, des licences, l’installation, le paramétrage, les raccordements et les interfaces avec des systèmes tiers. S’y ajoutent la dépose et la reprise des équipements non conservés, les migrations, les tests et essais, la formation des équipes exploitantes et l’assistance au démarrage.

Le titulaire assure garantie et support des matériels et logiciels, ainsi que les services managés de l’infrastructure : MCO et supervision selon les SLA, maintien en conditions de sécurité, gestion proactive des incidents, des changements, des biens et configurations (sauvegardes comprises), de la performance et de la capacité. Les mises à jour logicielles correctives, mineures et majeures sont prévues pendant toute la durée du marché, vers la dernière version recommandée par l’éditeur ; une maintenance préventive est prévue pour les équipements qui le nécessitent.

Les livrables documentaires comprennent notamment les dossiers d’architecture technique, d’installation, d’exploitation et de secours. La documentation et la base de données techniques doivent être tenues à jour. Le suivi inclut les mesures de flux et indicateurs de qualité de service, ainsi que l’accès par extranet aux informations d’incidents et de changements. La gouvernance comprend le pilotage du marché, le devoir de conseil, la veille technologique et de sécurité, la gestion des référentiels et la réversibilité.

Les évolutions de datacenter comprennent l’accompagnement des équipes aux études et spécifications, à la méthode de migration, aux protocoles de test, au maquettage et aux tests préalables de qualification, au déploiement, à la migration des services, aux tests et à la recette, puis à la mise en exploitation. Les interventions peuvent être à distance ou sur site, selon les besoins.

Garanties de rétablissement

• Incident critique : H24, GTR de 4 heures.
• Incident majeur : HO, GTR de 6 heures.
• Incident mineur : HO, GTR J+1.