Renouvellement licences BO et valorisation des données

Fourniture de licences et abonnements

Fourniture d’un pack d’abonnement/maintenance SAP BusinessObjects comprenant 6 UN BA&T SAP BObj BI Edge edition (6 × 5 licences accès simultané = 30 accès simultanés) et 10 licences nommées USR BA&T SAP BObj BI Edge ed. NUL add‑on.
Options de packs additionnels : pack de 5 accès simultanés et pack de 10 licences nommées.

Maintenance, support et interventions

Maintenance préventive, corrective et évolutive : installation, paramétrage, optimisation, gestion des performances, sécurité, corrections de bugs, personnalisation et administration.
Interventions facturées en heures techniques d’ingénieur certifié (PCOE) ou en forfaits (ex. forfait 50 h) ; rapport d’intervention exigé après chaque intervention décrivant causes et corrections.
Disponibilité support téléphonique sur plage minimale requise (jours ouvrés) et adresse e‑mail disponible 24/24.

Mises à jour, correctifs et migrations

Fourniture et/ou installation de correctifs et service packs testés et validés par l’éditeur ; possibilité d’intervention en télémaintenance ou fourniture des correctifs avec procédures d’installation en français.
Prestation d’installation SAP 2025 sur environnement fourni par l’autorité contractante ; authentification AD/Azure et accès HTTPS. Conversion automatique d’univers/documents non incluse (migration pris en charge séparément si commandée).

Formations et transferts de compétences

Sessions de formation sur site (maximum 8 agents par session) ou à distance ; livrables attendus : programme, liste d’émargement, compte‑rendu, attestation. Fourniture de la déclaration d’activité des formateurs si formation au sens réglementaire.

Documentation et autres livrables

Fourniture sur demande de Document d’Architecture Technique (DAT) et Document d’Exploitation Technique (DEX), fichiers sources commentés, procédures d’exploitation, guides utilisateurs.
Prestations complémentaires demandées : expertise, direction de projet, prestations de réversibilité, management de l’offre (UOE techniques complémentaires).

Contraintes techniques et de sécurité

Environnement ciblé : version SAP BO 4.3 (SP4 Patch 6) en exploitation. Télémaintenance soumise à ouverture de droits ; outils et procédures à respecter.
Obligation de veille sécurité, signalement des vulnérabilités sous 24 h et correction selon criticité (ex. délais spécifiques pour CVSS élevés). Garanties de délais d’intervention et pénalités prévues en cas de non‑respect.
Modalités de comptabilisation : consommation d’heures sur volumes forfaitaires dégressifs, ré‑commande lorsque volume épuisé.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Licences SAP BusinessObjects et support

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