Renforcement de la durabilité financière et de la résilience institutionnelle de CBOI

La mission accompagne Cap Business Océan Indien (CBOI) dans la conception d’un modèle d’adhésion payante destiné à diversifier ses financements, renforcer sa résilience institutionnelle et consolider son rôle de plateforme régionale du secteur privé. Elle couvre un diagnostic, une étude de faisabilité, une consultation des parties prenantes, une co-conception avec la direction et le Conseil d’administration, puis des recommandations de structuration à long terme.

L’intervention est réalisée par une équipe d’un à deux experts seniors, pour un total de 65 jours de travail. Les profils doivent couvrir le développement organisationnel, les modèles d’adhésion, le financement et la durabilité des plateformes du secteur privé. Un diplôme de niveau Master ou équivalent, au moins 10 années d’expérience professionnelle, une bonne connaissance des organisations régionales, chambres de commerce ou organisations à but non lucratif, ainsi qu’une bonne connaissance du cadre légal et institutionnel mauricien sont requis. L’équipe doit également démontrer des capacités d’analyse, de synthèse, de rédaction, de consultation multi-acteurs et d’animation d’ateliers, avec une excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Phases, activités et livrables

• Phase 1 — Diagnostic institutionnel et feuille de route : 8 jours. Analyse du modèle organisationnel, du financement, de la gouvernance, des relations avec les membres, des contraintes institutionnelles et juridiques, et comparaison avec des plateformes régionales et réseaux de chambres comparables. Livrables : atelier de lancement et rapport de diagnostic institutionnel accompagné d’une feuille de route.
• Phase 2 — Faisabilité et consultation : 30 jours. Étude des implications de gouvernance, des cadres juridiques applicables dans les six territoires et de scénarios financiers de cotisations ; cartographie des acteurs privés des cinq secteurs prioritaires de CBOI ; entretiens structurés, groupes de discussion ou enquêtes selon le contexte. Livrables : rapport de faisabilité et d’évaluation institutionnelle, puis rapport de cartographie et de consultation.
• Phase 3 — Proposition au Conseil d’administration et proposition de valeur : 18 jours. Définition des catégories d’adhésion, ajustements institutionnels et statutaires, cadre juridique, barème de cotisations, projections financières, plan de mise en œuvre phasé et dispositions transitoires. Élaboration d’une proposition de valeur et d’une stratégie d’engagement précisant les canaux, le séquençage et les messages destinés aux membres potentiels. Livrables : proposition complète au Conseil d’administration et proposition de valeur accompagnée de la stratégie d’engagement.
• Phase 4 — Structuration à long terme et capitalisation : 9 jours. Recommandations sur la gouvernance, la dotation en personnel et les systèmes nécessaires à la gestion d’une base de membres élargie ; rapport de capitalisation des enseignements et recommandations de mise en œuvre. Le rapport de capitalisation est demandé au format Word, sur 5 à 10 pages.

Les dimensions de genre, d’inclusion et de sensibilité climatique doivent être intégrées dans l’ensemble des activités, notamment pour favoriser la participation des entreprises dirigées par des femmes et des organisations actives dans les secteurs prioritaires. La proposition de valeur doit notamment traiter l’accès aux réseaux régionaux, aux services de plaidoyer, aux études de marché, aux investisseurs européens et aux partenaires techniques.

Le titulaire désigne un interlocuteur unique. Il coordonne étroitement les travaux avec CBOI, sa direction, son Conseil d’administration, ses chambres de commerce membres et l’équipe GG ICR d’Expertise France. Il prend connaissance du plan de suivi-évaluation, organise la collecte des données utiles, complète le rapport d’achèvement de l’assistance technique et contribue à la collecte de supports de communication convenus. Les données collectées sont traitées conformément au RGPD de l’Union européenne.

Les livrables font l’objet d’une validation. Les documents et éléments d’exécution doivent être conservés pendant cinq ans après l’expiration du contrat et rester accessibles aux contrôles et audits d’Expertise France, de l’Office européen de lutte antifraude et des Cours des comptes française et européenne.