Renforcement des capacités à l’export

La mission aide la CCI-Bénin à mettre en place un dispositif de proximité pour informer les PME, pré-diagnostiquer leurs besoins et les orienter vers les acteurs compétents en matière de conformité, de normalisation et de certification pour l’accès au marché de l’Union européenne. Elle couvre les filières agriculture et pêche, infrastructures et construction, et industries créatives et culturelles. Elle ne comprend pas d’accompagnement individuel des entreprises vers leur certification effective.

L’intervention prévoit 87 jours experts, à confirmer et ajustables lors de la contractualisation : 43 jours pour l’expertise en infrastructure qualité, normes et accès au marché de l’UE, 33 jours pour le renforcement des capacités des organisations d’appui et l’ingénierie de formation, et 11 jours pour le genre et les chaînes de valeur inclusives. Les experts doivent notamment justifier d’au moins 10 ans d’expérience dans leur domaine. Le français est requis pour tous les profils ; l’anglais est requis pour l’expert en infrastructure qualité.

Diagnostic et conception du dispositif

Une phase préliminaire comprend une note de cadrage de 5 à 8 pages, une réunion de lancement et son compte rendu de 3 à 5 pages. Le diagnostic s’appuie sur une revue des études, données, services existants, capacités et antennes de la CCI-Bénin, ainsi que sur des entretiens institutionnels et des échanges avec les entreprises et associations professionnelles.

La cartographie distingue les exigences réglementaires obligatoires, les normes volontaires — notamment ISO — et les exigences privées. Elle examine les modalités d’accès au marché, les documents requis, les parcours de conformité et de certification, leurs coûts et délais, les exigences environnementales pertinentes, les obstacles propres aux entreprises dirigées par des femmes et les lacunes des services d’appui. Elle produit un référentiel de normes de 30 à 40 pages et un répertoire des organismes de certification accessibles aux entreprises béninoises, avec normes couvertes, coordonnées, modalités d’intervention et tarifs lorsqu’ils sont disponibles.

Le plan d’action de 15 à 20 pages détaille l’offre et l’organisation du service, les responsabilités, le référencement des prestataires, l’orientation et la sélection des entreprises, la coordination avec l’écosystème institutionnel, le suivi et les conditions de pérennisation. Il comprend une matrice opérationnelle avec résultats attendus, responsables proposés, partenaires, échéances indicatives, moyens et éléments de suivi ; les ressources ou financements non confirmés sont signalés comme restant à mobiliser ou à valider.

Outils, formation et dissémination

La boîte à outils en français (20 à 25 pages) comprend un parcours de pré-diagnostic, une grille de qualification des MPME par norme, des protocoles d’orientation et de référencement et des modèles de suivi des conseils. Les outils doivent intégrer les exigences environnementales pertinentes par filière et pouvoir être utilisés dans les antennes régionales.

Une formation de formateurs est conçue et animée pour un groupe indicatif de 15 à 20 participants — conseillers de la CCI-Bénin, prestataires partenaires et trois membres du Club des qualiticiens. Elle associe présentation du paysage normatif et des exigences du marché européen à des exercices pratiques sur des cas anonymisés ou fictifs. Les supports doivent permettre à la CCI-Bénin de réanimer et d’actualiser la formation de façon autonome. Un rapport de formation et d’évaluation de 5 à 8 pages est également attendu.

La dissémination porte sur la présentation du service aux entreprises, associations professionnelles et antennes régionales choisies, la coordination avec l’organisme national de normalisation et les organismes de certification pour confirmer les modalités de référencement, et la contribution aux espaces pertinents de dialogue public-privé. Un rapport de dissémination de 5 à 8 pages en rend compte.

Clôture et exigences de suivi

Le dossier final consolide le référentiel, le répertoire des organismes, le plan d’action actualisé, les outils, la grille de qualification, les supports de formation et une feuille de route de pérennisation et de montée en échelle. Le rapport final (15 à 20 pages) inclut des recommandations de suivi et une auto-évaluation finale de la capacité de la CCI-Bénin à animer le dispositif.

Les phases sont soumises à des revues : le lancement de la suivante dépend de la bonne exécution de la précédente et du maintien de l’engagement du demandeur et de ses partenaires ; la Facilité peut ne pas poursuivre l’ensemble des phases. La CCI-Bénin doit désigner un point focal, mobiliser ses équipes, fournir les informations nécessaires, examiner les livrables, participer aux réunions de revue et contribuer au suivi post-intervention. Les données collectées doivent être traitées conformément au RGPD.