Refonte du site internet communal

Refonte du site communal avec création de la charte graphique, conception de l’architecture et des parcours, développement, publication et conseil sur la pertinence des contenus fournis par le comité de pilotage. Deux maquettes doivent permettre de valider la navigation et de tester les fonctionnalités avant le développement. Le CMS devra laisser les équipes communales autonomes pour modifier textes et images ; les CMS open source sont privilégiés.

Le portail doit faciliter les démarches administratives et l’accès à l’information : moteur de recherche interne tolérant aux fautes et doté d’autocomplétion, méga-menu, fil d’Ariane, liens directs vers 4 à 6 démarches fréquentes, formulaires de contact et de signalement, intégration du paiement existant du portail familles, inscriptions aux événements et alertes en temps réel. Il comprendra notamment des espaces pour les actes administratifs, la vie quotidienne et l’enfance, les associations et événements, les commerces, le tourisme et le patrimoine, ainsi qu’une carte interactive et des annuaires.

Reprise, administration et visibilité

• Redirections permanentes 301 des URL importantes de l’ancien site vers les pages équivalentes du nouveau.
• Outils du CMS pour modifier les balises Title et Meta Description ; structure sémantique des pages avec un seul titre H1, URL lisibles, sitemap XML dynamique et fichier robots.txt.
• Optimisation du code et du chargement : HTML/CSS léger conforme aux standards W3C, compression des images, mise en cache et minification ; conception adaptée aux mobiles et aux navigateurs récents.
• Statistiques en ligne portant notamment sur les accès, visites, pages consultées, termes recherchés, provenances et horaires ; outil conforme aux directives CNIL, de préférence Matomo anonymisé ou intégré à la gestion des cookies.

Hébergement, sécurité et continuité

Fourniture et configuration de l’hébergement, des domaines, des comptes e-mail et des licences associées. Les serveurs principaux, de secours et de sauvegarde doivent être situés dans l’Union européenne, de préférence en France. L’hébergement inclut une protection anti-DDoS et des garanties de protection contre les incendies, coupures électriques et intrusions.

Le site doit être accessible 24 h/24 et 7 j/7, avec une disponibilité annuelle minimale de 99,9 % hors maintenances programmées aux heures de faible affluence. La remise en service est exigée sous 4 h les jours ouvrés et 12 h les week-ends et jours fériés. Les sauvegardes automatisées quotidiennes couvrent fichiers sources, images et bases de données ; leur historique est conservé au moins 30 jours, sur un serveur physiquement distinct. Leur validité doit être testée au moins deux fois par an.

Le site est sécurisé en HTTPS avec installation, configuration et renouvellement automatique du certificat SSL pour les domaines et sous-domaines, et redirection automatique 301 de HTTP vers HTTPS. La solution doit pouvoir évoluer vers la gestion électronique documentaire, un extranet et la dématérialisation de demandes sans changement de technologie.

Accessibilité, accompagnement et remise

Le site doit atteindre 100 % de conformité aux critères obligatoires du RGAA. Les exigences couvrent les contrastes, l’agrandissement des caractères, la navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d’écran et des consignes pour rendre accessibles les PDF publiés par les agents. La recette comprend un rapport d’audit sur un échantillon de pages représentatives, une déclaration d’accessibilité publiée sur le site et l’affichage en page d’accueil de la mention correspondant au résultat de l’audit.

La prestation comprend la formation de 3 à 5 agents, un guide utilisateur ou tutoriel vidéo, une assistance technique et la maintenance corrective et évolutive. Les documents remis décrivent le site, son fonctionnement et son hébergement ; l’accès au serveur est également transmis. La gestion des données personnelles prévoit notamment l’hébergement dans l’Union européenne, la gestion des droits des usagers, un bandeau cookies bloquant les traceurs non essentiels avant leur choix, une notification des violations sous 24 heures et, en fin de contrat, la restitution des données ou leur transfert au prestataire désigné puis la destruction des copies, sauf obligation légale de conservation.