Recouvrement amiable en phase comminatoire
Recouvrement amiable — phase comminatoire
Périmètre des interventions
- Intervention de commissaires de justice pour le recouvrement amiable de créances publiques prises en charge par des comptables publics : amendes/condamnations pécuniaires et produits locaux liés aux organismes publics locaux et hospitaliers.
Volumes estimés
- Environ 68 000 demandes annuelles pour le secteur local et hospitalier.
- Environ 27 800 demandes annuelles pour les amendes.
Modalités de traitement des dossiers
- Réception des demandes par voie dématérialisée selon cahier des charges ou par imprimé et état des redevables.
- Délai d'exécution du traitement fixé par dossier (délai standard prévu, susceptible d'être réduit en cas de reconduction après non-respect des objectifs).
- Moyens d'action : envoi de courriers et messages, relances téléphoniques, recherches d'adresse, déplacements et visites au domicile lorsque le montant atteint le seuil négocié, signalement d'insolvabilité.
Restitutions et reporting
- Transmission régulière d'informations au comptable (justificatifs d'insolvabilité, nouvelles adresses, etc.).
- États récapitulatifs par poste comptable et par nature de créance fournis mensuellement (deux exemplaires) et statistiques annuelles de recouvrement sur 12 mois.
Opérations financières et conformité
- Reversement des sommes recouvrées au comptable selon les délais et modalités contractuels.
- Rémunération conforme aux références légales et réglementaires applicables (référence à cadre légal pour mode de calcul).
- Traitement des données à caractère personnel conforme au cadre légal applicable (protection des données).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Domicile du débiteur
Modalités
Visite à domicile systématique pour les dossiers dont le montant est supérieur ou égal au seuil négocié dans l'offre. Aucune date, horaire ou contact spécifique fournis.
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