Fourniture de produits lessiviels professionnels

Le lot fournit les détergents et produits lessiviels pour la plonge, la laverie et la buanderie des établissements. Le BPU distingue notamment les produits complémentaires d’hygiène alimentaire, l’hygiène des sols et des surfaces alimentaires, l’hygiène du linge en poudre ou liquide, l’hygiène sanitaire et les produits de lavage écolabellisés. Les références obligatoires du BPU doivent toutes être renseignées ; l’absence d’offre sur une référence obligatoire rend l’offre complète non conforme.

Les familles et exemples de produits explicitement désignés comprennent le détartrant pour vaisselle, l’assainissant pour fruits et légumes, les produits de trempage et de rénovation de vaisselle, des dégraissants et décapants pour les surfaces alimentaires, ainsi que des nettoyants, désinfectants, décapants et protections pour les sols. Sont notamment précisés un shampooing pour moquettes à plus de 19 % de matières actives, un nettoyant neutre pour sols sans rinçage et non moussant, un décapant pour sols à plus de 23 % de matières actives et des produits désinfectants ou bactéricides selon les normes européennes applicables. Le BPU comporte des volumes estimatifs non contractuels par référence.

Conformité et accompagnement

Les produits doivent respecter les réglementations applicables aux substances et mélanges, notamment REACH, CLP, les règles relatives aux biocides, aux détergents et aux matériaux en contact avec les denrées alimentaires pour les produits concernés. Les tensioactifs doivent être biodégradables et les restrictions sur les phosphates respectées. L’efficacité détergente et désinfectante est justifiée par les normes EN applicables, dont EN 1276, EN 1650, EN 1040 et EN 13697 selon le produit et son usage. Les fiches techniques précisent concentrations d’utilisation, températures et temps de contact.

Chaque produit livré porte l’étiquetage CLP requis. Le titulaire fournit les fiches de données de sécurité, les fiches techniques indiquant notamment doses, dilutions et protocoles de nettoyage, et les justificatifs d’autorisation de mise sur le marché des biocides concernés. Ces documents sont disponibles avant la première livraison et actualisés en cas d’évolution. Les certificats correspondants justifient les produits portant l’Écolabel européen ou Ecocert indiqués au BPU. Le titulaire peut proposer gratuitement une formation du personnel à l’utilisation des produits, notamment lors d’un changement de produit ou de l’arrivée de nouveaux agents. Sur demande, il réalise un audit du site dans les 15 jours ouvrables et fournit des protocoles de nettoyage adaptés dans les 20 jours ouvrables suivant l’acceptation de ses préconisations.

Doseurs, livraisons et contrôles

L’installation, la maintenance et la dépose des doseurs sur machines à laver et distributeurs de produits lessiviels sont comprises dans le lot selon le planning fixé par l’acheteur. Les réparations et remplacements de pièces sont gratuits pendant l’exécution du marché. Le titulaire effectue une visite trimestrielle d’entretien et de réglage, un point semestriel sur les quantités et remet un bon d’intervention après chaque visite. En fin de marché, il dépose le matériel selon le planning de l’acheteur, nettoie les surfaces et rebouche les trous. Les distributeurs de papier essuie-mains, de papier hygiénique et de savon relèvent d’un autre lot.

Les livraisons sont accompagnées d’un bon détaillé et le transport des produits dangereux respecte les règles ADR applicables. Elles ont lieu entre 7 h et 11 h ; aucun dépôt n’est autorisé en l’absence du représentant de l’acheteur ou hors des zones de stockage prévues. Les quantités et la température doivent pouvoir être vérifiées à réception, et le bon de livraison est signé par la personne réceptionnant les marchandises. Toute anomalie est consignée ; une solution de substitution ou un dédommagement est proposé le jour même. En cas de non-conformité à la livraison concernant la référence, le conditionnement ou l’étiquetage CLP, le remplacement est sans frais et les réclamations reçoivent une réponse sous 48 heures ouvrables.