Fourniture de produits lessiviels professionnels

Fourniture de détergents professionnels pour les établissements, selon les articles désignés au BPU. Le lot comprend également l’installation, l’entretien et la dépose des doseurs sur machines à laver et des distributeurs de produits lessiviels.

Les familles comprennent les produits pour l’hygiène alimentaire (rinçage et désinfection de finition), des sols et des surfaces alimentaires, l’hygiène du linge en poudre ou liquide, les produits sanitaires écolabellisés, le lavage à dosage manuel et la plonge manuelle, ainsi que les produits de lavage écolabellisés.

Conformité et documentation

Les produits doivent respecter les réglementations applicables, notamment REACH, CLP, biocides et détergents. Les produits désinfectants et biocides justifient leur efficacité par les normes EN applicables, dont EN 1276, EN 1650, EN 1040 et EN 13697 selon le produit et la surface. Les tensioactifs doivent être biodégradables et les restrictions relatives aux phosphates respectées.

Chaque produit livré porte l’étiquetage CLP requis. Le candidat fournit avec son offre les fiches de données de sécurité (FDS) et fiches techniques ; les FDS doivent être à jour, mises à disposition avant la première livraison puis actualisées en cas d’évolution. Les produits biocides sont accompagnés de leur autorisation de mise sur le marché ou de la preuve d’inscription applicable. Les fiches techniques précisent notamment concentrations, doses d’emploi, dilutions et protocoles de nettoyage.

Accompagnement et équipements de dosage

Le titulaire peut proposer une formation gratuite du personnel lors d’un changement de produit ou de l’arrivée de nouveaux agents. Sur demande, il réalise un audit du site dans les 15 jours ouvrables et fournit des protocoles de nettoyage adaptés dans les 20 jours ouvrables suivant l’acceptation de ses préconisations.

L’installation, la maintenance et la dépose des doseurs et distributeurs sont organisées selon le planning de l’acheteur. Réparations et remplacement de pièces sont gratuits pendant toute la durée du marché. Le titulaire effectue une visite trimestrielle d’entretien et de réglage, ainsi qu’un point semestriel sur les quantités, et remet un bon d’intervention après chaque visite. En fin de marché, il dépose le matériel selon le planning fourni, nettoie les surfaces et bouche les trous. Les distributeurs de papier essuie-mains, de papier hygiénique et de savon relèvent d’un autre lot.

Livraison et contrôles

Les livraisons suivent les fréquences et lieux définis au CCAP, sont accompagnées d’un bon de livraison détaillé et respectent, le cas échéant, les règles ADR applicables aux produits dangereux. Elles ont lieu entre 7 h et 11 h ; aucun dépôt n’est autorisé sans représentant de l’acheteur ni hors des zones de stockage prévues. Les quantités globales et la température des produits doivent pouvoir être vérifiées à réception et avant le départ du livreur ; le bon de livraison est signé par la personne qui réceptionne pour l’acheteur.

En cas de non-conformité à la livraison concernant la référence, le conditionnement ou l’étiquetage CLP, le titulaire remplace les produits sans frais et répond aux réclamations dans les 48 heures ouvrables. Une anomalie constatée à réception peut entraîner un refus de marchandise ; une solution de substitution ou un dédommagement doit être proposé le jour même.