Fourniture de produits d'entretien, hygiène et petit matériel

Entretien sols et surfaces

• Produits détachants PAE prêts à l'emploi et concentrés, nettoyants inox/chrome, nettoyants vitres rechargeables, vinaigre blanc 14°.
• Produits pour désinfection sans rinçage (conformité norme EN 13697 pour certains articles requise).

Produits sanitaires et mains

• Produits détartrants sanitaires et désinfectants, gels WC écolabellisés, savons mains mousse (cartouches) de plusieurs qualités dont versions Ecolabel, distributeurs compatibles.

Consommables d'essuyage et d'hygiène

• Papier WC (petits et maxi jumbo), essuie‑mains bobines et pliage en Z, mouchoirs, sacs poubelles renforcés en différentes capacités.

Accessoires et petit matériel

• Éponges, lingettes microfibre (différentes durées de vie), serpillières, supports de lavage, manches aluminium, pelles et balayette, pompes doseuses, chariots et autres accessoires listés.

Quantités et modalités de fourniture

• Les quantités communiquées sont estimatives (tableau DQE) et susceptibles de variation ; minimum opérationnel spécifié : au moins 3 commandes par an.
• Variante autorisée sous réserve d'une réponse à l'offre de base ; substitution temporaire possible sous conditions d'équivalence technique et sans surcoût, avec accord préalable.

Exigences techniques et conformité

• Produits bactéricides : conformité minimale EN 1276 ; conformité EN 13697 appréciée favorablement.
• Préférence pour produits écolabellisés et concentrés afin de réduire emballages et transports.
• Pour chaque référence fournie, une fiche technique détaillée et une fiche de données de sécurité (FDS) à jour, rédigées en français, doivent être mises à disposition et mises à jour pendant la durée du marché.

Livraisons et réception (modalités générales)

• Remise de la marchandise par le chauffeur/livreur et établissement d'un bon de livraison en deux exemplaires à chaque livraison.
• Délais de livraison maximaux demandés : engagement du titulaire sur délais ne dépassant pas 15 jours à compter de la notification du bon de commande ; modalités pour commandes récurrentes et urgentes à décrire dans le mémoire technique.

Qualité, contrôles et remplacements

• Délai de vérification après livraison fixé (contrôle qualité) avec possibilités d'ajustement en cas de non‑conformité ; produits non conformes à remplacer aux frais du fournisseur dans les délais contractuels.
• Si matériels existants inadaptés, remplacement/adaptation pris en charge par le fournisseur sans coût additionnel et sous délai contractuel (remplacement imposé sous 6 semaines lorsque nécessaire).

Relation client et formation

• Un interlocuteur dédié doit être nommé pour la durée du marché, suivi trimestriel minimum et prise en charge de formations pour les agents sur l'utilisation et l'optimisation des produits.

Documents attendus dans l'offre (à décrire dans le mémoire technique)

• Mémoire technique détaillant organisation des commandes/livraisons, gestion des urgences, modalités de formation et de suivi client, prise en compte des obligations environnementales.
• Liste des moyens matériels et humains et références de prestations similaires récentes.