Fourniture de produits d’entretien et d’hygiène

L’accord-cadre couvre l’achat sur bons de commande d’une gamme de produits d’entretien, d’hygiène et de matériels associés. Les commandes portent sur les articles du BPU et, dans le champ du marché, sur les gammes proposées au catalogue. Les prix s’appliquent aux quantités réellement commandées ; aucun minimum de commande ou de livraison n’est prévu.

La gamme comprend notamment :

• des détergents, dégraissants, désinfectants et détartrants pour cuisines, surfaces, sanitaires et sols, dont des produits en bidons de 5 L ou 750 ml, un produit pour sols de type tatami en 1 L avec doseur, ainsi que des nettoyants pour vitres, fours et grils, de la crème à récurer et du décapant sol ;
• des produits de vaisselle pour eau dure ou douce, de lavage à la main en 1 L, des produits de rinçage en 5 L, des produits de lavage en 20 L, de la lessive liquide en 20 L, du savon liquide en 5 L, de la mousse lavante en carton de 6 et des sels régénérants ;
• des consommables papier et d’hygiène : bobines d’essuyage de 450 formats, 2 plis, par lots de 6 ; rouleaux d’essuie-mains de 150 m, 2 plis, par lots de 6 ; papier toilette feuille à feuille à dévidage central, mouchoirs, serviettes en paquets de 200 et sacs-poubelle de 20 à 110 L selon les références ;
• des accessoires et matériels : balais, brosses, chariot de ménage, éponges, lavettes par paquets de 5, franges et supports de lavage, seaux de 5 L, raclette alimentaire de 25 cm, raclette de sol de 44 cm, manches, vaporisateurs, sacs d’aspirateur et matériel de dosage. Sont aussi prévus divers consommables et articles de protection, dont gants en boîtes de 100, surchaussures et tabliers en paquets de 100.

Protocoles, distributeurs et accompagnement

Le titulaire propose à la mise en place du marché un protocole de nettoyage pour chaque site, avec fiches techniques et de sécurité des produits et consignes de sécurité plastifiées à afficher dans les cuisines et locaux vestiaires. Un jeu de fiches techniques est remis par établissement au service Éducation, après concertation avec le prestataire des repas en liaison froide.

Le titulaire forme les agents à l’utilisation des produits selon les surfaces, au dosage, aux méthodes d’entretien et à leur suivi, et leur apporte conseils et recommandations sur les règles d’hygiène et les produits à utiliser. Le planning de formation est établi avec le service Éducation.

Le titulaire remplace et installe des distributeurs prêts à l’usage, mis gratuitement en prêt : jusqu’à 250 distributeurs de savon et 300 distributeurs de papier toilette. Le BPU ne prévoit l’achat que de distributeurs supplémentaires, et non le renouvellement du matériel au démarrage. En fin de marché, le titulaire peut reprendre les distributeurs dans un délai compris entre deux semaines minimum et un mois maximum.

Commandes et livraisons

Les livraisons s’effectuent sur rendez-vous, au fur et à mesure des besoins, sur les points indiqués par bon de commande. Le délai proposé par le candidat ne peut dépasser 10 jours à compter du lendemain de la réception du bon de commande ; une livraison urgente est également prévue selon les conditions du marché. Les produits sont livrés franco de port, sans frais de gestion, minimum de commande ou supplément d’emballage. La prestation inclut le déchargement des palettes et le dépôt des cartons dans les magasins ou entrepôts de réception.

Les produits livrés doivent correspondre en quantité et en qualité aux commandes, notamment pour la marque, le nom et la composition. Aucun remplacement d’office en cas de rupture ne peut être effectué sans accord de l’acheteur ; le CCTP prévoit par ailleurs un produit de remplacement de qualité supérieure au même prix en cas d’indisponibilité. Les livraisons sont accompagnées d’un bon de livraison et peuvent faire l’objet de contrôles qualitatifs.

Le titulaire répond aux demandes de devis sous deux jours ouvrés au maximum. Il prend aussi en charge la collecte, le recyclage ou la destruction des appareils électriques usagés, peintures, vernis et autres produits dont la collecte ou la destruction est réglementée ou qui sont considérés comme nocifs pour l’environnement ; les modalités et délais sont à préciser dans le cadre de réponse technique.