Fourniture de produits d’entretien, de droguerie et d’hygiène

Le lot porte sur la fourniture, aux établissements, d’une gamme étendue de produits de nettoyage, d’hygiène et d’articles associés, répertoriés par référence dans le BPU. Celui-ci comprend notamment des produits chimiques, des accessoires et outils de nettoyage, des articles d’hygiène des mains et des sanitaires, ainsi que des supports et équipements de distribution.

Gamme et caractéristiques des articles

Les familles du BPU comprennent la brosserie alimentaire et traditionnelle, les accessoires de droguerie, les produits pour vitres et surfaces, les gants, les produits d’hygiène des mains et des sanitaires, les insecticides, les tapis, le traitement de l’air et des déchets, ainsi que le contrôle microbiologique et la traçabilité. On y trouve, entre autres, des balais et lave-ponts de 22,5 à 26 cm, des manches de 1,3 à 1,5 m, des raclettes, franges, serpillières, lavettes et éponges. Certaines lavettes sont spécifiées en 33 × 58 cm à 50 g/m² ou 35 × 50 cm à 80 g/m² ; le BPU comporte aussi des disques de nettoyage de 406 mm et des gazes imprégnées de 60 × 20 cm.

La gamme de produits liquides comprend notamment des savons, désinfectants et nettoyants, des produits pour les sols, vitres, sanitaires et surfaces, ainsi que des produits de droguerie. Les conditionnements indiqués au BPU comprennent notamment des bouteilles ou bidons de 0,3 à 5 L, des boîtes, des lots et des unités. Des articles sont aussi proposés en paquets de 5, 10, 25 ou 50 unités. Le BPU comporte des volumes estimatifs non contractuels par référence, notamment 1 842 kg de sel de déneigement, 14 976 L d’alcool à brûler de sécurité, 21 700 unités de gazes imprégnées jaunes et 44 456 unités de gazes imprégnées roses.

Les références comprennent également des gants, des distributeurs et doseurs, des sèche-mains, des vaporisateurs, des centrales de dilution ou de nettoyage et désinfection, des chariots de lavage, des tapis, des corbeilles et des poubelles de plusieurs capacités. Le BPU inclut notamment des doseurs de linge d’au moins 12 L/h, des sèche-mains annoncés avec des temps de séchage de 7 à 10 s ou de 10 à 13 s, ainsi que des centrales de nettoyage avec tuyau de 15 m.

Exigences techniques et documentation

Les produits doivent respecter les réglementations applicables, notamment REACH, CLP, biocides, détergents et matériaux en contact avec des denrées alimentaires. Les désinfectants et biocides doivent justifier leur efficacité par les normes européennes pertinentes, dont EN 1276, EN 1650, EN 1040 et EN 13697 selon le type de produit. Les produits biocides doivent disposer d’une autorisation de mise sur le marché ou de la preuve d’inscription requise ; ceux destinés aux surfaces en contact alimentaire doivent respecter le règlement (CE) n° 1935/2004.

Chaque produit livré doit être étiqueté conformément au CLP. Le titulaire met à disposition les FDS à jour, fiches techniques indiquant notamment concentrations, doses d’emploi, dilutions et protocoles, et justificatifs d’autorisation des biocides. Les documents sont fournis avant la première livraison puis actualisés à chaque évolution ; le candidat remet les FDS et fiches techniques des produits proposés avec son offre.

Accompagnement et équipements

Sur demande de l’acheteur, le titulaire réalise un audit du site dans les 15 jours ouvrables et fournit des protocoles de nettoyage dans les 20 jours ouvrables suivant l’acceptation de ses préconisations. Il peut proposer gratuitement une formation du personnel, notamment lors d’un changement de produit ou de l’arrivée de nouveaux agents.

L’installation des distributeurs et supports concernés — doseurs, distributeurs de papier essuie-mains, de papier hygiénique et de savon — suit le planning de l’acheteur. Leur maintenance, réparations et remplacement de pièces sont gratuits pendant l’exécution du marché. Le titulaire réalise une visite trimestrielle d’entretien et de réglage ainsi qu’un point semestriel sur les quantités ; un bon d’intervention est remis après chaque visite. En fin de marché, il dépose le matériel selon le planning de l’acheteur et remet les surfaces en état.

Livraison et contrôles

Les livraisons suivent les fréquences et lieux définis au CCAP et sont accompagnées d’un bon de livraison détaillé. Les produits dangereux sont transportés selon les règles ADR applicables. Les livraisons ont lieu entre 7 h et 11 h ; elles ne peuvent être déposées en l’absence du représentant de l’acheteur ni hors des zones de stockage prévues. Les quantités et, conformément aux clauses de réception, la température des produits doivent pouvoir être vérifiées à réception. Toute anomalie est consignée ; une solution de substitution ou un dédommagement est proposé le jour même. En cas de non-conformité à la livraison, le titulaire remplace le produit sans frais et répond aux réclamations dans les 48 heures ouvrables.