Prévention de la santé mentale au travail

Le lot porte sur deux outils numériques complémentaires, hébergés et exploités par le titulaire : un parcours individuel d’auto-évaluation pour les salariés et un tableau de bord de suivi pour les entreprises bénéficiaires. La quantité maximale estimative est de 30 accès entreprises sur la durée totale du marché ; le CCTP indique à titre indicatif environ 10 entreprises bénéficiaires par an.

Auto-évaluation individuelle. Le questionnaire, élaboré par le titulaire et fondé sur une expertise scientifiquement éprouvée, doit permettre un diagnostic anonyme et confidentiel du bien-être psychologique, le repérage de signes éventuels de fragilité et, le cas échéant, l’orientation vers des ressources adaptées. L’interface doit être intuitive et ergonomique, et restituer des résultats compréhensibles ainsi que des ressources ou orientations personnalisées. Les consolidations transmises au commanditaire sont agrégées et anonymisées, sous réserve d’un effectif minimum dans la cohorte.

Suivi et pilotage par l’entreprise. Un tableau de bord personnalisable, actualisé en temps réel, présente des données agrégées et anonymisées sous forme de graphiques et d’indicateurs clés. Il permet le filtrage et l’analyse des tendances par unité, service ou typologie de collaborateurs lorsque les volumes permettent de préserver l’anonymat, ainsi que l’export de rapports en PDF et CSV. Le titulaire fournit une analyse des résultats et des recommandations d’actions, en réorientant prioritairement vers les solutions de santé mentale d’AG2R LA MONDIALE.

Les bénéficiaires accèdent à la plateforme du titulaire, avec un parcours personnalisé aux éléments AG2R et, de préférence, un passage par l’espace client AG2R. Une PSE facultative peut proposer un accès par authentification unique (SSO) depuis cet espace ; elle est présentée et chiffrée séparément, avec protocoles supportés, prérequis respectifs, calendrier de raccordement et éventuels tests de sécurité.

Les livrables comprennent le questionnaire, l’accès aux résultats et ressources d’orientation pour les collaborateurs, les outils de suivi, l’analyse et les recommandations pour le commanditaire, ainsi que les livrables de suivi et d’évaluation destinés à l’acheteur. Les données communiquées doivent respecter le RGPD, le consentement et la confidentialité ; aucun contenu personnel ne doit être transmis à AG2R LA MONDIALE ou au commanditaire. Les outils doivent être fiables, résilients aux attaques et accessibles sur ordinateur et mobile, y compris aux personnes en situation de handicap si applicable. Les compétences requises couvrent la santé mentale, le développement front-end et back-end, l’UX/UI, l’analyse de données, la cybersécurité et le RGPD.