Préparation des doses à administrer sous pilulier

Prescription, validation et traçabilité

• Travail sur ordonnances nominatives individuelles (papier ou via NETSOINS) avec validation pharmaceutique avant préparation.
• Tenue du Dossier Pharmaceutique et enregistrement des opérations de préparation avec identification de chaque intervenant et étiquetage indélébile nominatif (identité du résident, localisation dans l'établissement, dénomination/dosage, n° de lot, date de péremption, descriptif physique, moment de prise, identification de l'officine et du validateur).

Conditions matérielles et hygiène

• Local dédié, propre, dimensionné, conditions d'éclairage/température/humidité/ventilation conformes aux recommandations et procédures de nettoyage tracées.
• Fourniture par l'officine des équipements informatiques, consommables (piluliers journaliers détachables, étiquettes), plateaux de préparation et containers de transport si nécessaire.

Organisation du personnel et continuité

• Référent en officine (pharmacien ou préparateur qualifié), participation à 3–4 réunions/an, formation du personnel infirmier, maintien de la continuité du service (remplacement interne ou dispositif de couverture et obligation d'organiser la continuité à ses frais en cas d'incapacité).

Livraison et gestion des ruptures

• Livraisons en mains propres ou dans local sécurisé, protections des piluliers, respect de la chaîne du froid pour thermosensibles.
• Délais opérationnels : livraisons avant fin du traitement continu, commandes reçues avant 12h livrées le jour même pour spécialités/intercurrentes, urgences sous 4 heures (lu–sa) si nécessaire; organisation d'une officine de garde le week-end/feriés.
• Substitution par génériques sauf opposition du prescripteur, proposition d'alternatives et information de l'équipe soignante en cas de modification d'aspect.

Stocks et gestion

• Possibilité de dotation tampon en EHPAD (liste convenue entre pharmacien et médecin), conservée dans locaux fermés et facturée uniquement si utilisée.
• Inventaire annuel effectué par l'officine, reprise des périmés/non utilisés, gestion spécifique des stupéfiants.

Qualité et sécurité

• Procédures de gestion des alertes sanitaires et retraits, auto‑évaluations et comptes rendus, traçabilité complète des retours et destructions.

Documents demandés en offre

• Note méthodologique (6 pages max) suivant la trame imposée et, le cas échéant, certificat de visite.