Collecte et affranchissement du courrier
Description des prestations
Objet
Prestation de collecte, tri mécanisable et affranchissement des plis et colis de tous formats et types (lettres simples, recommandés, colis, courriers manuscrits ou dactylographiés) avec acheminement national et international.
Collecte et traitement
- Collecte quotidienne 5 jours par semaine (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Horaires de collecte à définir au démarrage du contrat.
- Prise en charge des plis non affranchis et gestion interne des plis déjà affranchis.
- Tri général par le titulaire (poids, formats, mécanisabilité) avant affranchissement.
- Affranchissement et mise en acheminement le jour même de la collecte.
Traçabilité et reportings
- Mise en place d’un système de traçabilité des plis et colis remis au transporteur (tableur ou plateforme).
- Bordereau/bon de dépôt à chaque enlèvement indiquant date/heure, nombre de plis/colis, nom du réceptionnaire et site de collecte ; bordereau laissé sur site.
- États récapitulatifs mensuels et jeux de données trimestriels fournis sous format tableur ou via une plateforme dédiée.
Matériel et sécurité
- Fourniture et maintien du matériel de conditionnement et d’acheminement (bannettes, pochettes, caisses sécurisées, étiquettes, colliers de serrage, etc.).
- Réception constatée par récépissé ou bulletin de livraison.
- Locaux et procédures de traitement adaptés pour garantir la confidentialité et la protection contre le vol, l’incendie et l’inondation.
Organisation et gouvernance
- Désignation d’un référent unique de l’exploitation avec obligation d’informer en cas de remplacement.
- Obligation de respecter la confidentialité des informations accessibles dans le cadre de la prestation et d’assurer la même exigence auprès des sous-traitants.
Exigences opérationnelles
- Assurance et dispositifs de réparation des dommages liés à l’exécution.
- Capacités à traiter des volumes variables et à adapter l’organisation (moyens humains et matériels, continuité de service).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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