Point relais familles itinérant

Permanences multisites

• Fréquence : 2 demi-journées de permanences par semaine, avec un planning trimestriel transmis tous les 3 mois.
• Composition : deux professionnels assurant des approches complémentaires ; possibilité exceptionnelle d'une permanence assurée par un seul intervenant après validation.
• Durée minimale : 3 heures par permanence.
• Modes d'accès : accueil avec rendez-vous et accueil sans rendez-vous (deux modes organisés simultanément).
• Contenu des interventions : temps d'écoute, évaluation de la situation, proposition d'outils et pistes d'action, orientation vers structures compétentes.

Accompagnements individuels et règles d'intervention

• Limitation : accompagnement individuel limité à trois rendez-vous maximum par personne/situation familiale.
• Gestion des temps sans rendez-vous : présence pendant les créneaux prévus ; en cas de faible fréquentation, réalisation d'actions internes (communication, travail projet) avec suivi des actions réalisées.

Ateliers collectifs et travail partenarial

• Ateliers collectifs déployables selon besoin après validation.
• Participation à temps de rencontre, groupes de travail et instances de suivi/veille selon sollicitations (mises à jour du projet, coordination partenariale).

Moyens humains et compétences

• Profils attendus : psychologue, conseiller conjugal et familial, éducateur spécialisé, éducateur de jeunes enfants, psychomotricien, diététicien ou autres professionnels pertinents.
• Compétences requises : diplômes/formations correspondants, expérience en écoute et accompagnement familial, connaissance des lieux ressources et des dispositifs d'orientation, maîtrise de la conduite d'entretien.

Locaux, matériel et suivi

• Locaux et matériel : mise à disposition de locaux et du matériel nécessaires.
• Suivi et reporting : états de présence et de fréquentation à transmettre selon modalités sécurisées (messagerie sécurisée, tableau partagé ou support électronique). Informations minimales attendues : présence des intervenants, nombre de personnes reçues, nombre et durée des rendez-vous, nouveaux rendez-vous, observations utiles.

Annulation, report et pénalités

• Annulation/report : avertissement écrit au minimum 7 jours avant la date prévue ; défaut de respect entraîne facturation complète de la permanence et application éventuelle de pénalités selon règles contractuelles.

Confidentialité et protection des données

• Exigences : respect du secret professionnel, confidentialité, conformité au RGPD et mise en place de modalités de collecte, conservation, archivage et destruction des données personnelles.