Plan de mobilité et gestion de flotte de vélos

Gestion et maintenance de la flotte de vélos

• Gestion quotidienne de la flotte : mise en service, retour, contrôle et réparations courantes.
• Maintenance préventive et corrective des vélos et des équipements associés (accessoires, outils de recharge/stockage si applicables).
• Tenue et mise à jour des fiches techniques des matériels.

Accueil, information et animation

• Tenue d’une permanence mobilité (accueil des usagers, information, orientation et animation d’actions de promotion des modes actifs).
• Organisation d’actions de communication et d’animation liées à la mobilité douce.

Organisation, planning et moyens

• Proposition d’un planning d’intervention et d’un dispositif d’astreinte pour les interventions urgentes.
• Description des moyens matériels et humains affectés (outillage, véhicules pour interventions, équipe dédiée, qualification du responsable).

Traçabilité, sécurité et protection des données

• Mise en place d’un dispositif de suivi et de traçabilité des interventions, des maintenances et des prêts/retours.
• Mesures de sécurité et d’hygiène pour l’entretien et l’utilisation des matériels.
• Procédures de traitement et protection des données personnelles associées aux usagers.

Qualité et développement durable

• Présentation d’un système qualité attesté (ISO 9001 ou équivalent) et d’engagements en matière de développement durable : gestion des déchets, maîtrise des consommations, choix de produits et modes de déplacements respectueux de l’environnement.

Sous-traitance et confidentialité

• Encadrement des recours à la sous-traitance avec identification des sous-traitants et modalités contractuelles.
• Engagements de confidentialité relatifs aux informations traitées et aux accès aux données.