Déploiement de vélos à assistance électrique en libre-service

Matériel et équipement

• Fourniture de VAE conformes aux exigences de robustesse et météo‑résistance : cadre adapté, systèmes de freinage sécurisés, autonomie batterie suffisante pour l'exploitation quotidienne, dispositifs antivol intégrés, géolocalisation embarquée.
• Stations fixes avec emprise maximale 11,5 m² chacune, infrastructure de déverrouillage/retour, points de charge et ancrages physiques adaptés.

Exploitation, maintenance et régulation

• Mise en place d'un plan d'exploitation et d'un calendrier de déploiement des stations.
• Maintenance préventive et curative des VAE et des stations (nettoyage, réparations, remplacement de pièces) à la charge du titulaire.
• Recharge des batteries (organisation des opérations de recharge, logistique et fréquences de recharge) et gestion des batteries en fin de vie (filère de recyclage certifiée).
• Régulation opérationnelle de la flotte : algorithmes et organisation pour prévenir stations vides/saturées, rééquilibrage, suivi de disponibilité et indicateurs de performance, support usager et SLA associés.

Relation usager et système d'information

• Application mobile et plateforme web pour réservation/déverrouillage, tarification et gestion des abonnements, gestion du support usager.
• Conformité RGPD : hébergement des données dans l'Union européenne, pseudonymisation/anonymisation, DPIA, propriété des données par l'autorité concédante.
• Interfaces techniques : fourniture d'une API conforme (GBFS/MDS) et de rapports statistiques mensuels pour le suivi opérationnel.

Environnement et RSE

• Politique environnementale détaillée incluant cycle de vie des équipements, bilan carbone des opérations de régulation, recharge sur énergie verte et modalités de recyclage des batteries.

Livrables attendus (contenu du mémoire technique)

• Descriptif technique du matériel.
• Plan de déploiement et schémas d'implantation.
• Procédures d'exploitation, maintenance et régulation (organisation et algorithmes).
• Solution numérique (application, plateforme, API) et modalités de support/SLA.
• Politique environnementale et RSE détaillée.
• Offre financière usagers (grille tarifaire) et compte de résultat prévisionnel sur 4 ans.