Permanences psychologiques

La prestation consiste à organiser des permanences psychologiques destinées à des actifs accompagnés dans leur parcours d’insertion et confrontés à des difficultés personnelles, sociales ou professionnelles. Les bénéficiaires peuvent être des jeunes suivis par la Mission Locale, des familles monoparentales, des adultes de plus de 26 ans éloignés de l’emploi et tout public précaire accompagné.

Les entretiens doivent aider les participants à mettre en mots leur malaise, à retrouver des repères et à progresser vers l’autonomie, l’adaptation au monde de l’entreprise, la défense de leur projet professionnel et l’intégration des codes du vivre-ensemble. La prestation est assurée par un psychologue clinicien diplômé, identifié par un numéro ADELI ou RPPS.

Organisation des permanences

Le calendrier est défini conjointement avec le prestataire et peut être modifié ou complété selon les besoins. Le rythme prévisionnel est estimé à deux permanences mensuelles par site, sans constituer un engagement contractuel ; le volume réel dépend des besoins constatés et des financements obtenus.

• Jusqu’à 3 entretiens individuels par permanence
• Entretiens de 45 minutes minimum à 1 heure maximum
• Suivi individuel de 2 à 4 entretiens
• Orientation vers une structure plus adaptée au-delà de 4 entretiens
• Public orienté par les conseillers référents selon le planning proposé par le prestataire

À l’issue du suivi, le prestataire produit une note d’orientation. Des outils pédagogiques peuvent également être remis aux participants après chaque entretien.

Suivi, livrables et contrôles

Le prestataire transmet les éléments nécessaires au suivi de l’action : feuilles de positionnement pour les inscrits, feuilles d’émargement pour les présents à chaque permanence, questionnaire de satisfaction, notes d’orientation et bilan final détaillé. Il est responsable de la signature des feuilles d’émargement fournies par la MDEF-GPS.

Le bilan final recense notamment le motif anonymisé et agrégé de l’orientation vers le psychologue clinicien, le nombre d’orientations vers des partenaires de santé et le nombre d’entrées en situation après l’action. Un bilan qualitatif intermédiaire est réalisé à mi-parcours à partir des questionnaires de satisfaction et de l’évaluation du suivi des participants. En cas de non-respect des objectifs, de retards répétés ou de mauvaise qualité des prestations, une résiliation peut être décidée à l’issue de ce bilan.

Les données nominatives des bénéficiaires ne sont pas transmises sans leur accord préalable. Les bilans sont exclusivement anonymisés et agrégés, dans le respect du RGPD et du secret professionnel des psychologues. Le prestataire doit pouvoir fournir des explications complémentaires lors des contrôles des autorités compétentes et engage sa responsabilité sur les déclarations produites.

Toute communication relative à l’action doit mentionner le partenariat avec la MDEF-GPS et l’Agence Régionale de Santé d’Île-de-France, et faire apparaître les logos ou mentions requis.

L’exécution est subordonnée à l’obtention effective de la subvention. En cas de financement partiel, le périmètre peut être réduit ou le démarrage ne pas être ordonné ; en cas de financement non attribué ou insuffisant, l’exécution peut être limitée ou annulée sans indemnité, compensation ni recours pour le titulaire.