Permanences d'écrivains publics interprètes

Objectif
Accompagnement des personnes en difficulté dans l'accès à l'information administrative, sociale et juridique et dans la production/révision de courriers et dossiers en vue d'accroître leur autonomie et éviter le non-recours aux droits.

Missions principales

Accueil, écoute, information, orientation et relais vers les services/partenaires compétents.
Aide à la rédaction, à la révision et à la compréhension de courriers et dossiers administratifs et personnels.
Accompagnement à l'utilisation des outils numériques pour les démarches en ligne.

Organisation des permanences

Permanences hebdomadaires d'une durée minimale de 3 heures et assurées tout au long de l'année (sauf jours fériés et deux semaines/an de suspension).
Possibilité d'assurer la permanence par une ou plusieurs personnes sans coût additionnel.
Rendez-vous pris via l'accueil des structures; calendrier communiqué lors du démarrage et ajustable en cours d'exécution.

Compétences et exigences

Maîtrise de plusieurs langues couramment rencontrées pour l'accompagnement (ex. : arabe, kabyle, bambara, soninké, wolof, etc.).
Connaissance obligatoire du droit des étrangers.
Participation aux réunions locales et coordination avec partenaires incluses dans la prestation.

Suivi et évaluation

Mise en place et maintien d'outils de suivi et d'évaluation des permanences et des résultats (indicateurs de fréquentation, qualité d'accompagnement, suivi des orientations).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Description des prestations

Documents du DCE

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Critères d'évaluation

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Accompagnement linguistique et traduction pour l'accès aux droits

Mise à disposition d'agents techniques polyvalents

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