Parcours aidants salariés en entreprise

Contenus et objectifs pédagogiques

• Sensibilisation, acquisition de connaissances pratiques, repérage des aidants, outillage des managers et référents, création/animation de communautés d'ambassadeurs, accompagnement des aidants.

Modalités opérationnelles et livrables

• Supports conformes RGAA ; kit de communication validé ; mémo et supports remis en fin d'intervention ; enquête d'évaluation intégrée.
• Replay sous 48 h si enregistrement demandé et accepté.
• Reporting par session (10 jours ouvrés) et reporting annuel ; compte-rendu de comité de pilotage sous 2 jours ouvrés.

Contraintes qualité et ressources

• Réactivité : réponse sous 48 heures.
• Intervenants : expérience ≥ 5 ans ; CV et preuves demandés ; remplacement sans surcoût.
• Moyens propres de l'opérateur ; préférence pour livrables dématérialisés, papier écolabellé si nécessaire.

RSE et accessibilité

• Démarche environnementale à décrire (déplacements optimisés, sobriété numérique, hébergement green recommandé) ; conformité RGAA.

Facturation annulation/report

• Indemnité 30 % HT si annulation par l'acheteur <15 jours ; règles de report et remplacement identiques.