Parcours aidants salariés en entreprise

Contenus et objectifs pédagogiques

• Sensibilisation, acquisition de connaissances pratiques, repérage des aidants, outillage des managers et référents, création et animation de communautés d'ambassadeurs, accompagnement individuel/collectif des aidants.

Modalités opérationnelles et livrables

• Mise à disposition de supports accessibles (conformité RGAA) et d'un mémo synthétique en fin d'intervention.
• Fourniture d'un kit de communication validé (visuels web/mail, flyers, modèle d'e-mail).
• Mise à disposition d'un replay sous 48 h si enregistrement demandé et accepté.
• Enquête d'évaluation fournie via le kit (intégration d'un QR code fourni).
• Reporting par session (délai : 10 jours ouvrés) et reporting annuel; compte-rendu de comité de pilotage sous 2 jours ouvrés.

Contraintes qualité et ressources

• Réactivité : réponse aux sollicitations sous 48 heures.
• Intervenants : expérience exigée ≥ 5 ans sur la thématique aidance ; CV et justificatifs requis ; remplaçants de niveau équivalent sans surcoût.
• Moyens : mobilisation d'outils bureautiques, plateformes collaboratives et matériel pédagogique fournis par l'opérateur ; livrables de préférence dématérialisés; supports papier écolabellés (FSC/PEFC) si fournis.

RSE et accessibilité

• Intégration d'une démarche environnementale (optimisation déplacements, éco-conception des supports, sobriété numérique, hébergement à faible consommation) dans le mémoire technique.
• Respect des prescriptions d'accessibilité numérique (RGAA).

Facturation en cas d'annulation/report

• Indemnité possible : 30 % HT si annulation par l'acheteur à moins de 15 jours ; report dans l'année civile sans indemnité ; en cas d'annulation par l'opérateur à moins de 15 jours, obligation de proposer un remplacement sans surcoût.