Fourniture d'ouvrages imprimés et de DVD

Fourniture de DVD documentaires et de fiction acquis avec droit de prêt et de consultation en bibliothèque. Pour chaque DVD, le titulaire précise systématiquement sur le devis et la facture le droit de prêt et/ou de consultation acquis et fournit l’autocollant correspondant à poser sur le support.

La prestation comprend la recherche et la fourniture des titres, l’établissement des devis, le suivi des commandes non livrées ou défectueuses et la livraison urgente express sans frais supplémentaires. Les devis sont établis sous 4 jours ouvrés.

Les commandes ordinaires de DVD sont livrées à hauteur d’au moins 80 % des titres sous 21 jours calendaires. Un état des titres manquants et le motif de leur non-fourniture accompagnent le bordereau de livraison et la facture.

Les DVD sont livrés franco de port dans le service concerné, y compris aux étages, selon les horaires et modalités du site. Le conditionnement doit protéger les supports pendant le transport ; les colis ne dépassent pas 15 kg. Les droits acquis et l’identification des supports sont vérifiés à la livraison.