Fourniture d'ouvrages imprimés et accès à des collections électroniques
Lot 1 — Livres imprimés en langues étrangères
Objets fournis
- Ouvrages imprimés neufs en langue étrangère publiés à l'étranger ; supports annexes (CD, DVD), cartes, numéros de revues hors abonnements.
Gestion des commandes et des indisponibilités
- Fourniture de la dernière édition demandée sauf indication contraire.
- Suivi et relances auprès des éditeurs ; transmission par courriel des relances au service émetteur de la commande.
- Transmission régulière d'une liste des ouvrages non fournis avec motif (épuisé, parution annulée, etc.), et communication mensuelle des réponses éditeurs pour ouvrages indisponibles.
- Obligation de demander confirmation en cas d'écart de prix >10% pour les ouvrages dont le prix unitaire >50 €, en cas de doublon ou si la dernière édition n'est pas explicitement demandée.
Livraison, conditionnement et bordereaux
- Livraison jusqu'au lieu de destination indiqué (jusqu'à l'étage et au bureau si demandé) ; responsabilité du transport jusqu'au lieu final.
- Bordereau de livraison obligatoire par livraison (un par service destinataire) indiquant au minimum : référence objet/lot/commande, identification du titulaire, dates d'expédition et de livraison, adresse précise, identification des fournitures (titre, ISBN), quantités, prix unitaire HT, taux TVA, prix TTC, taux remisé, récapitulatif des titres/ouvrages et nombre/statu s des titres en attente.
- Si plusieurs colis : bordereau dans chaque carton + bordereau récapitulatif unique.
Réception, vérifications et retours
- Procédure de vérification descriptive avec contrôle physique (délai d'examen jusqu'à 15 jours maximum) ; réclamations possibles pour état, quantités, erreur de livraison ou défaut de conformité.
- Reprise et remplacement des fournitures non conformes aux frais du titulaire, selon engagements du mémoire technique.
Délais d'exécution
- Délai contractuel de livraison par commande tel qu'indiqué dans l'offre du titulaire, ne devant pas excéder 30 jours calendaires.
Contraintes opérationnelles
- Respect strict des bordereaux et du conditionnement, suivi systématique des commandes, information régulière sur les indisponibilités et indication explicite des tarifs et remises appliqués sur les factures et bordereaux.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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Échantillons
Modalités de livraison
Annexe 2 obligatoire à retourner au format tableur Excel modifiable ET PDF, complétée avec le maximum de titres et le taux de remise unique en % (ferme pour la durée). Document utilisé pour la simulation financière (pas d'envoi physique d'exemplaires exigé).
Produits à fournir
- Annexe 2 - tableur listant ISBN d'ouvrages imprimés à chiffrer (taux de remise % et prix HT/TTC par type de couverture)
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