Nettoyage et remise en état après travaux

Le marché couvre deux interventions de nettoyage après travaux : la remise en état de fin de chantier avant réception et le nettoyage de mise en service avant restitution des locaux aux usagers. Il s’agit d’une obligation de résultat. Les prestations doivent éliminer les traces et résidus de peinture, plâtre, ciment, laitance, colle et autres salissures de chantier, sans altérer les ouvrages ni leur état de surface. Pour les revêtements non traditionnels, les consignes du fabricant s’appliquent; une attention particulière est demandée pour les carrelages sanitaires antidérapants.

Travaux attendus

En fin de chantier, les interventions comprennent notamment le balayage, le dépoussiérage des surfaces et équipements, la remise en état des sanitaires, escaliers et sorties de secours, le décapage et lavage des sols durs ou souples, l’aspiration des sols textiles et tapis d’entrée, le nettoyage des vitrages et l’évacuation des déchets.

Pour la mise en service, le niveau de finition est supérieur et plus minutieux. S’ajoutent notamment le dépoussiérage humide des surfaces, le nettoyage du mobilier et des équipements techniques et électriques, des portes et encadrements, ainsi que des finitions basses accessibles. Le mobilier textile peut être détaché et shampouiné si nécessaire; les sols souples peuvent être protégés si besoin, hors sols neufs. Les sanitaires et douches font l’objet d’une remise en état totale. Les vitrages accessibles jusqu’à 3 m et les vitrages inaccessibles sont nettoyés sur les deux faces; le levage est prévu pour les surfaces inaccessibles. Les châssis, rainures et films de protection sont également concernés.

Le DQE donne les quantités estimatives suivantes, sans en faire des volumes garantis :

• Personnel d’exécution : 1 000 heures de jour, 100 heures de nuit, 70 heures de jour les dimanches et jours fériés, 35 heures de nuit les dimanches et jours fériés.
• Prestations spécifiques : vitrages accessibles 3 000 m² et inaccessibles 200 m²; décapage des sols souples 5 000 m² et des sols durs 5 000 m²; protection des sols souples 1 000 m²; remise en état au nettoyeur haute pression 2 000 m²; sanitaires et douches 2 000 m²; sols textiles, tapis d’entrée et mobilier textile 1 000 m².

Organisation et moyens

Les prestations sont déclenchées après demande de devis, puis validation par le service gestionnaire et émission d’un bon de commande. Le devis décrit les dates et horaires envisagés, la prestation, la localisation et les surfaces, les moyens humains et le temps estimé, ainsi que les matériels et fournitures prévus. Les interventions peuvent être programmées avant ouverture, après fermeture ou, exceptionnellement selon l’urgence, le week-end; elles doivent être organisées avec les gestionnaires des équipements et sans exposer les usagers à un risque.

Le titulaire fournit les matériels, produits et fournitures nécessaires. Il transmet les listes de matériels avec fiches techniques, ainsi que les produits avec fiches techniques et fiches de données de sécurité; les produits sont adaptés aux surfaces, utilisés aux dosages préconisés et soumis à validation. Les moyens de travail en hauteur peuvent inclure PIRL, nacelle sur véhicule léger ou nacelle ciseaux, échafaudage et perches télescopiques. Les utilisateurs de matériels de levage disposent du CACES R486, de l’autorisation de conduite de l’employeur et des EPI adaptés. Un remplacement d’agent absent est assuré sous 24 heures; le titulaire doit être joignable en urgence. L’eau et l’électricité nécessaires sont prises en charge par la Ville.

Les déchets sont collectés, transportés, évacués et traités selon leur typologie, sans délai et au plus tard à la fin de chaque intervention; ils ne peuvent être laissés dans les corbeilles de l’établissement ou de l’espace public. La qualité est vérifiée visuellement, par l’encadrement du titulaire et par les services municipaux; tout manquement constaté entraîne une remise en état immédiate sur injonction. Des réunions de coordination peuvent donner lieu à un compte rendu établi par le titulaire.