Nettoyage ponctuel de locaux en remplacement et pour l’événementiel

Le marché porte sur deux types de prestations à bons de commande : le remplacement ponctuel d’agents de la collectivité et le nettoyage lié à des événements. Les interventions sont déclenchées selon les besoins, sans fréquence basée sur un planning fixe. À titre indicatif, les remplacements concernent 11 postes et totalisent 33 jours de congés annuels, constituant le minimum de commande annuelle annoncé.

Nettoyage et tâches prévues

Les prestations comprennent, selon la commande, le nettoyage et la désinfection des sanitaires, l’aspiration et le lavage des sols, l’entretien des surfaces, le dépoussiérage du mobilier et des équipements, l’aération des pièces, la vidange et le lavage des corbeilles et l’enlèvement des déchets. Pour les interventions événementielles, sont aussi prévus le nettoyage des appareils sanitaires et des distributeurs, le lavage des sols et l’effacement des traces d’usage sur les portes. Les surfaces à traiter sont détaillées avant la commande.

Le BPU de remplacement donne une surface indicative de 450 m² et des formats de prestations de 1, 5 ou 10 jours. Pour les formats de 5 et 10 jours, le fréquentiel indiqué sur une base de 5 jours est : sanitaires 5 passages, sols 2, surfaces 2, dépoussiérage 1, réapprovisionnement des distributeurs 1, aération 5 et vidage des corbeilles 2. Le BPU événementiel prévoit des formats de 1, 5 ou 10 jours et une quantité indicative de 10 modules sanitaires extérieurs.

Moyens et organisation

Pour les remplacements, la fourniture des matériels et produits nécessaires n’est pas incluse dans la prestation ; les produits pour l’approvisionnement des distributeurs sont indiqués comme fournis par la collectivité. Pour l’événementiel, matériels et produits nécessaires sont inclus, avec une mention spécifique des ouates et produits de distributeurs fournis par la Ville dans le BPU.

Le titulaire fournit un mode opératoire pour validation et assure la continuité du service en cas d’absence de personnel. Il propose les effectifs à chaque bon de commande et affecte un encadrement dédié, joignable pendant le chantier. Les présences du personnel, horaires, secteurs d’intervention et mouvements de clés ou badges sont consignés et transmis quotidiennement pendant les travaux.

Les produits et matériels doivent être adaptés aux surfaces, conformes aux règles de sécurité et maintenus en bon état. Le titulaire fournit les listes et fiches techniques des matériels et produits ainsi que les fiches de données de sécurité et un procès-verbal d’essai des produits indiquant notamment le pH et leur conformité aux règles de biodégradabilité des tensioactifs. Les produits CMR ne doivent pas être utilisés. Les déchets sont enlevés, triés par nature et éliminés par le titulaire.

Suivi et contrôles

Les prestations sont soumises à une obligation de résultat. Des contrôles réguliers portent sur le résultat du nettoyage et la conformité aux prescriptions. Un bilan contradictoire est prévu une fois par mois pendant le premier semestre, puis une fois par trimestre si la qualité est jugée conforme. Les contrôles distinguent quatre niveaux : parfait, satisfaisant (au maximum 3 manquements), insuffisant (au maximum 5 manquements) et non acceptable (plus de 5 manquements ou oubli d’un local ou bureau).