Nettoyage des parties communes intérieures et extérieures

Le marché couvre 34 sites du patrimoine immobilier du SDIS 78. Il comprend une partie forfaitaire pour les prestations récurrentes et une partie à bons de commande, sans minimum et avec montant maximum, pour les interventions ponctuelles. Les prestations peuvent exceptionnellement concerner des sites ne figurant pas dans la liste initiale.

Les locaux concernés comprennent notamment les centres d'incendie et de secours, bâtiments administratifs, gymnase, bâtiment Direction, pôle technique, logements, Maison des Sapeurs-Pompiers et plateau technique de formation. Les familles de locaux comprennent les halls, circulations, escaliers, paliers, sanitaires, douches collectives, bureaux, offices, salles de réunion et de cours, gymnase, cabinets médicaux, chambres du pôle technique, ascenseur et locaux techniques.

Prestations récurrentes

Le titulaire assure l'entretien des locaux et équipements afin de maintenir un niveau d'hygiène, de confort et de propreté sans dégrader les surfaces. Le nettoyage des surfaces des escaliers est compris. Les fréquences, jours et horaires sont précisés par site et type de local dans les annexes techniques, puis arrêtés définitivement avec le SDIS 78.

Les fréquences usuelles comprennent notamment :

• Centres d'incendie et de secours : au minimum hebdomadaire ; pour les prestations deux fois par semaine, lundi-jeudi ou mardi-vendredi, après 7 h et avant 18 h.
• Gymnase de Versailles : prestations quotidiennes les jours ouvrables, entre 7 h et 9 h, avec fréquences spécifiques pendant les vacances scolaires de la zone C.
• Bâtiments administratifs et pôle technique : prestations cinq fois par semaine les jours ouvrés, généralement après 7 h et avant 18 h ; autres fréquences selon le planning définitif.
• Logements et Maison des Sapeurs-Pompiers : une fois par semaine les jours ouvrés.
• Plateau technique de formation : prestations cinq fois par semaine les jours ouvrés, après 7 h et avant 10 h, ainsi que des prestations hebdomadaires selon le planning.

Le titulaire propose le planning, les horaires, les effectifs et les volumes horaires par site. Le planning validé devient contractuel. Il tient un cahier de suivi sur chaque site, affichant les fréquences et prestations ; les agents y indiquent leurs heures d'arrivée et de départ. Des contrôles aléatoires sont réalisés après les prestations, avec une fiche de contrôle qualité mensuelle à quatre niveaux et contresignature du personnel.

Consommables, matériels et déchets

Le titulaire fournit, installe et remplace les distributeurs dans un délai de trois semaines à compter du démarrage des prestations. Il fournit les consommables pour le gymnase de Versailles, les bâtiments administratifs, le bâtiment Direction, le pôle technique, la Maison des Sapeurs-Pompiers et le plateau technique de formation ; les centres d'incendie et de secours assurent leur propre fourniture de consommables.

Les consommables comprennent notamment papier toilette blanc double épaisseur, une brosse WC par WC, essuie-mains gaufré pliage en C, savon liquide, désodorisant d'urinoir sans pastilles et sacs poubelles. Le titulaire surveille les niveaux, réapprovisionne au fur et à mesure et laisse un stock minimal sur site.

Il fournit les chariots, aspirateurs, chiffons, éponges, serpillières, balais, raclettes, essuie-mains tissu, torchons, auto-laveuse pour les gymnases, distributeurs, produits d'entretien et imprimés. Les interventions spécifiques nécessitent, selon les cas, aspirateur eau-poussières, monobrosse, cireuse, décapeuse, nettoyeur haute pression ou groupe électrogène. Les matériels doivent être en parfait état, conformes aux normes et utilisés par du personnel formé.

Les déchets sont regroupés au point de collecte « conteneurs » et le tri sélectif est respecté lorsqu'il existe. En cas de grève de collecte, les ordures sont stockées dans des sacs grand format de type sacs à gravats fournis par le titulaire. Les produits sont stockés dans leur conditionnement d'origine, en quantité maximale d'un mois ; le stockage de produits dangereux ou pulvérulents en vrac est interdit.

Prestations ponctuelles sur bons de commande

Les prix comprennent matériel, produits et main-d'œuvre. Le BPU prévoit notamment :

• Lavage de vitrerie, encadrements, bâtis et volets roulants : estimation DQE de 5 000 m² par an.
• Lavage mécanisé des sols : 1 000 m² par an ; décapage avec rinçage et neutralisation : 1 500 m² ; lustrage avec balayage humide : 500 m².
• Shampoing de moquettes ou dalles moquette, y compris traitement anti-acariens et antistatique : 400 m² ; détachage ponctuel : 50 m².
• Nettoyage haute pression : 2 000 m² ; dépoussiérage de luminaires à plus de 2 m : 50 unités ; prestations sans matériel particulier : 300 heures-personnes ; location de nacelle pour lavage des vitres : 10 demi-journées.

Ces quantités du DQE sont estimatives et non contractuelles. Les interventions ponctuelles peuvent inclure d'autres prestations nécessaires, notamment selon les besoins exprimés par bons de commande.

Personnel, accès et contrôles

Le titulaire affecte au marché un chargé d'affaires, deux encadrants de proximité et deux personnels titulaires du CACES 3B et d'une habilitation de travail en hauteur pour le lavage des vitres. Les personnels portent une tenue identifiant l'entreprise, une blouse et un badge professionnel. Ils respectent la confidentialité, les consignes de sécurité et les formations ou habilitations requises.

Le SDIS 78 fournit gratuitement l'eau et l'électricité lorsque les raccordements existent ; le titulaire doit éviter tout gaspillage. Les clés, codes et cartes sont remis selon les modalités d'accès aux sites et doivent être protégés puis restitués en fin de marché. Un plan de prévention est établi au début du marché et les mesures sanitaires gouvernementales applicables doivent être respectées.

En cas d'absence, le titulaire assure la continuité de service, prévient le site et organise le remplacement. En cas de chantier, une suspension totale ou partielle peut être demandée, avec nettoyage approfondi de l'ensemble des locaux en fin de chantier. Les sites sont rendus en parfait état de propreté, après état des lieux contradictoire.