Nettoyage ménager des locaux

Le marché porte sur le nettoyage des locaux et de la vitrerie des bâtiments communautaires, avec une obligation de résultat. Il comprend une partie forfaitaire pour les prestations récurrentes et une partie à bons de commande pour les prestations occasionnelles. Les interventions sont adaptées à la nature et à la fréquentation des locaux, selon les fiches bâtiments et les périodicités prévues.

Les sites comprennent notamment des bureaux, structures d'accueil de jeunes enfants, offices de tourisme, haltes fluviales, crèches, maisons des habitants et espaces ouverts au public. Les surfaces indiquées vont de 23 m² à 781 m², avec des temps minimaux par intervention de 0,5 à 3 heures. Les horaires et jours d'intervention peuvent être modifiés par notification dans un délai raisonnable.

Prestations récurrentes

Le titulaire fournit au démarrage un planning détaillé par site mentionnant les horaires, les effectifs et les noms des agents. Toute modification doit être signalée par courriel dans les 48 heures. Les prestations comprennent notamment le nettoyage des sols, surfaces, sanitaires, équipements, vitreries et zones accessibles selon les fiches propres à chaque bâtiment.

La qualité est appréciée selon l'aspect visuel, le confort olfactif, tactile et auditif, la sécurité et l'hygiène. Les sols ne doivent pas être rendus glissants et les produits doivent être stockés dans un lieu inaccessible aux enfants. Les opérations peuvent faire l'objet de contrôles périodiques contradictoires, avec vérification visuelle et olfactive bâtiment par bâtiment, à partir notamment des remontées des usagers et du cahier de liaison.

Produits, consommables et matériels

Le titulaire fournit les produits, sacs plastiques, papier toilette et essuie-mains, avec installation dans les distributeurs. Les sacs doivent être hermétiques, imperméables et suffisamment solides. Aucun approvisionnement ne doit être interrompu ; le stock est géré prévisionnellement et réassorti selon la fréquentation.

Sur demande, la liste des produits utilisés est remise sous 7 jours avec une notice précisant le nom, la provenance, l'origine, la composition, les règles d'utilisation et de stockage ainsi que les risques. Elle est accompagnée d'un procès-verbal d'essai indiquant notamment le pH et certifiant la conformité à la réglementation sur la biodégradabilité des tensio-actifs. Les produits utilisés dans les locaux accueillant des enfants de moins de 3 ans respectent les normes en vigueur.

Le titulaire fournit également les machines, accessoires, vêtements et équipements nécessaires : aspirateurs eau/poussière, lustreuse, nettoyeur moquette, cireuse parquet, nettoyeur haute pression, échafaudages et nacelles notamment. Le matériel doit être performant, en parfait état, équipé de butoirs en caoutchouc pour les machines et remplacé à la charge du titulaire lorsqu'il est défectueux. Les échafaudages et nacelles respectent les normes de sécurité. Une liste des matériels et une notice technique peuvent être demandées.

Personnel, accès et suivi

L'entreprise affecte un effectif suffisant et qualifié, désigne un responsable d'encadrement et remplace sous 24 heures au maximum une absence ayant empêché une prestation. Le responsable est communiqué dans les 8 jours suivant la notification, reste joignable pendant les périodes d'ouverture et d'intervention, participe aux contrôles et se présente au minimum une fois par mois à la communauté de communes pour viser le cahier de liaison.

Le titulaire assure la sécurité de son personnel, les formations, les équipements de protection individuelle et les vêtements adaptés. L'utilisation des téléphones, ordinateurs, photocopieurs et autres équipements présents sur site est interdite. Le personnel ouvre et ferme les locaux, les lumières et les alarmes ; les clés sont sous la responsabilité du titulaire et sont restituées en fin de marché.

Une réunion de démarrage est organisée sur chaque lieu de travail. Les réclamations écrites reçoivent une réponse écrite sous 15 jours. En cas de prestation insuffisante, le titulaire exécute à ses frais les opérations nécessaires à sa remise en conformité.

Prestations occasionnelles

Les bons de commande peuvent prévoir la description, les lieux, la durée, le montant et, si nécessaire, le délai d'exécution. Une visite préalable peut être demandée pour établir un devis détaillé, transmis sous 5 jours par courriel.

Les prestations comprennent notamment :

• remplacement d'agents d'entretien absents pour maladie ou congés pendant plus d'un jour ;
• nettoyage de fin de chantier et de salles communales après réceptions ou cérémonies ;
• décapage des sols carrelés ou thermoplastiques ;
• shampouinage des moquettes et tapis ;
• lessivage des murs peints et faïences jusqu'à 1,80 m.

Les prix occasionnels incluent les produits, matériels, machines, le déplacement et la remise en place du mobilier lorsque prévu. Le nettoyage après chantier inclut les sols, sanitaires, meubles, murs, plinthes, vitres et encadrements de menuiseries.

Centre Aquatique du Grand Jardin

Les prestations intérieures comprennent le nettoyage des luminaires de l'accueil, des parties difficilement accessibles et des toiles d'araignées au plafond de l'entrée. Les prestations extérieures comprennent les façades, le rebord de toiture, la devanture, la façade longeant le parking et le mur décoratif d'entrée ; elles nécessitent une nacelle.

Le traitement de toiture est réalisé par pulvérisation d'un produit anti-dépôts à action algicide contre les algues, mousses, lichens et moisissures. Le produit doit avoir une action curative et préventive et contribuer à l'imperméabilisation selon les prescriptions du fabricant. Le titulaire fournit avant intervention les attestations, certificats et habilitations du personnel pour les travaux en hauteur et les équipements antichute, et assume les moyens d'accès ainsi que les protections individuelles et collectives.

Le tri sélectif est appliqué conformément à la signalétique des bacs, sans rémunération supplémentaire.