Nettoyage et entretien des locaux

La prestation couvre le nettoyage et l’entretien des locaux occupés par la Communauté de communes, la Mission Locale de l’Emploi des Jeunes et le Syndicat intercommunal du SAGE de la Nonette. L’ensemble représente environ 870 m² répartis sur trois niveaux d’un bâtiment de quatre niveaux. Les parties communes, la salle de restauration, le sas 207, le palier d’entrée 214 et les sanitaires 205 sont exclus du marché.

Les fréquences d’intervention sont différenciées selon les espaces :

• Entretien trois fois par semaine des bureaux, circulations, salle de réunion, sanitaires et espaces concernés de la CCAC ; les jours actuellement prévus sont le lundi, le mercredi et le vendredi.
• Entretien hebdomadaire des locaux de la MLEJ et du SISN, ainsi que de certains espaces peu fréquentés.
• Entretien mensuel des cellules de stockage du niveau 1, de certains bureaux et salles de réunion, avec dépoussiérage des plinthes, meubles hauts, rainures de portes coulissantes, dessous et arrière des meubles, détartrage des robinetteries et aspiration des stockages.
• Entretien trimestriel des sièges et fauteuils : aspiration des tissus avec embout adapté, lessivage du PVC, nettoyage humide du cuir et nettoyage des piétements.

Le nettoyage courant comprend notamment l’aspiration et le lavage des sols, l’aération, le nettoyage de la banque d’accueil et des tables de réunion, la désinfection des sanitaires, miroirs, robinetteries et appareils de distribution, le réassort du papier toilette et des essuie-mains, ainsi que le vidage des corbeilles et poubelles. La sortie des poubelles sur la voie publique n’est pas comprise.

Les opérations hebdomadaires comprennent le lavage des circulations et de l’escalier entre les niveaux 2 et 3, la désinfection des rampes et poignées, le dépoussiérage des bureaux libres d’objets, la désinfection des téléphones, claviers et souris, le dépoussiérage des postes informatiques et l’essuyage de trois photocopieurs ou imprimantes. Le mobilier léger déplacé pour le nettoyage doit être remis en place.

Vitrerie, moquettes et équipements

• Nettoyage semestriel des vitres intérieures, soit 46 fenêtres de dimensions différentes, et des cloisons vitrées des bureaux.
• Nettoyage annuel de l’ensemble des vitres extérieures.
• Nettoyage humide annuel, avec un procédé adapté, des moquettes des niveaux 2 et 3, dans les circulations et les bureaux.
• Utilisation de matériels propres, modernes, adaptés, silencieux autant que possible et en parfait état de fonctionnement ; les appareils roulants doivent être équipés de roues anti-marquantes.
• Respect des normes électriques, de la double isolation et des vérifications périodiques ; tout matériel défectueux doit être retiré du service et remplacé.

Les interventions doivent être réalisées le matin, avant l’ouverture au public à 9 h, et les lieux doivent être libérés au plus tard à 8 h. Les machines de lavage doivent être utilisées en dehors des heures de bureau. Les agents assurent la fermeture des portes et fenêtres, l’extinction des lumières et la fermeture des bureaux et salles de réunion après chaque passage.

Consommables et approvisionnement

Le titulaire fournit les produits et consommables nécessaires, notamment le savon, le papier toilette industriel fermé adapté aux dévidoirs, les désodorisants, les essuie-mains et les sacs poubelles. Il fournit et installe les distributeurs si nécessaire, en privilégiant la distribution feuille à feuille. Un stock suffisant pour une semaine doit être maintenu dans le local mis à disposition de 4 m² au niveau 3 ; le stockage des produits dangereux ou inflammables est interdit.

Le titulaire doit fournir la preuve de l’innocuité des produits pour l’environnement et la santé. Le personnel doit être formé à l’utilisation des produits acides, neutres et alcalins. La collectivité peut interdire tout produit dangereux, non conforme ou susceptible de dégrader les installations. La collecte séparative des déchets recyclables et des ordures ménagères doit être assurée.

Encadrement, accès et suivi

Le titulaire affecte un responsable non œuvrant chargé du suivi, de la gestion des équipes, du contrôle du niveau de qualité et du visa du cahier de liaison à chaque visite. Des agents de remplacement qualifiés doivent être prévus. Le cahier de liaison, papier ou dématérialisé, retrace les horaires d’arrivée et de départ, les observations et les mesures correctives.

Les agents doivent être identifiables par leur tenue ou un badge, respecter les procédures d’accès, les alarmes, les clés, les badges et les consignes de sécurité. La liste nominative et les horaires journaliers du personnel affecté, ainsi que les coordonnées de l’encadrement, doivent être fournis dans les huit jours suivant la notification et tenus à jour.

La collectivité réalise des contrôles qualité aléatoires, contradictoires, organisés ou inopinés. Le candidat fournit un modèle de fiche de contrôle interne ; le titulaire fournit un document de suivi et de traçabilité des actions correctives.