Nettoyage des locaux et de la vitrerie

Le marché comprend deux lots : le nettoyage des locaux et la fourniture des consommables d’hygiène (lot 1), ainsi que le nettoyage de la vitrerie (lot 2). Les fréquences indiquées sont minimales et indicatives ; le titulaire est tenu à un résultat de parfaite propreté. Les surfaces étant indicatives, il lui appartient d’effectuer les mesurages utiles.

Pour le lot 1, les bâtiments mentionnés comprennent le bâtiment principal (étage : 907,51 m² ; rez-de-chaussée : environ 905 m² ; entrées et escaliers du sous-sol), le bâtiment bleu (environ 513,24 m²), le bâtiment blanc et le laboratoire-garage (environ 135,84 m², dont 102,03 m² de locaux de laboratoire et 33,81 m² de bureau et salle de repos). L’entretien des sols comprend les escaliers ; le mobilier déplacé pour les opérations sur les sols est remis en place à l’identique.

Lot 1 — Entretien des locaux

Les opérations récurrentes comprennent notamment le dépoussiérage humide et le lavage des sols, le ramassage des déchets et l’entretien des poubelles de tri, le nettoyage des bureaux et tables sans déplacer dossiers ou papiers sauf accord des utilisateurs, ainsi que le nettoyage extérieur et celui des cendriers (vidés séparément dans des récipients non combustibles). Les sanitaires font l’objet d’un lavage et d’une désinfection des sols, parois carrelées, équipements et points de contact ; les produits employés ne doivent pas être corrosifs. Les consommables sont remis dans les distributeurs.

• Au quotidien : entretien des locaux et sanitaires concernés ; vérification des volets et équipements laissés en fonctionnement ; nettoyage des sols, plans de travail, éviers, tables et chaises dans les cuisines et salles de pause.
• Chaque semaine : vidage des corbeilles de bureaux, sortie et rentrée des conteneurs les jours de collecte, désinfection des téléphones, poignées, interrupteurs et portes vitrées, dépoussiérage adapté des écrans et matériels informatiques et nettoyage des tables de réunion.
• Chaque mois : nettoyage des portes, radiateurs, cimaises, chaises, pieds de bureaux, rebords et plinthes ; dépoussiérage des meubles et armoires, enlèvement des toiles d’araignée, nettoyage des appareils de cuisine et du local poubelle ; nettoyage mécanisé des sols plastiques et du couloir de sous-sol par procédé humide.
• Chaque semestre : nettoyage complet des auvents, dépoussiérage des équipements de défense incendie et panneaux de signalisation, décapage et traitement des sols plastiques par émulsion auto-lustrante.

Le DQE, non contractuel, prévoit par bâtiment 52 unités de forfait hebdomadaire pour les prestations quotidiennes et hebdomadaires, 12 forfaits mensuels, 2 forfaits semestriels et 1 forfait annuel de consommables. Pour les prestations supplémentaires à la demande, il indique notamment 381,23 m² de dépoussiérage humide, 67,52 m² de nettoyage mécanisé, 67,52 m² de décapage, 10 heures de mise à disposition d’un agent et 216 unités d’ouverture exceptionnelle des volets et fenêtres en cas de forte chaleur. Les interventions ponctuelles sont commandées au mètre carré ou à l’heure d’agent selon la prestation.

Lot 2 — Vitrerie

Nettoyage des deux faces des vitrages intérieurs et extérieurs, y compris cloisons et portes vitrées, cadres, rebords et coulures, oculus et hublots avec leurs encadrements, ainsi que des patios vitrés s’ils existent. Si une nacelle automotrice est utilisée à l’extérieur, elle doit être munie d’un avertisseur sonore et le titulaire met en place le balisage de sécurité. Les opérations sont regroupées sur une période ininterrompue ; un calendrier prévisionnel est remis au moins un mois avant. Le nettoyage intérieur est réalisé pendant les heures de travail des services concernés. Le planning est établi conjointement après émission du bon de commande. Le DQE non contractuel prévoit 2 opérations par chacun des quatre bâtiments, puis, pour les prestations complémentaires, 20 m² et 12 heures d’agent qualifié.

Consommables, matériels et contrôles

Le titulaire fournit et met en place les consommables : papier hygiénique, essuie-mains, savon, sachets périodiques, brosses WC, produits d’entretien des sanitaires, désodorisants, éponges, liquide vaisselle et sacs poubelle. Le papier hygiénique et les essuie-mains sont blancs, résistants et de 2 plis minimum ; les formats prévus sont jumbo ou feuille à feuille sans mandrin. Le savon est liquide ou mousse, à pH neutre, hypoallergénique et sans parfum. Les distributeurs associés sont au minimum en polycarbonate blanc, avec visibilité du niveau de remplissage ; ceux pour essuie-mains et savon sont manuels, sans lame de coupe ni technologie. Le titulaire fournit un cadencier de livraison tous les six mois et adapte ou remplace les distributeurs nécessaires sans facturation particulière.

Le titulaire fournit les produits, machines, échafaudages, équipements de sécurité et EPI ; l’eau et l’électricité sont mises à disposition gratuitement. Les produits sont stockés dans les locaux prévus, pour une quantité limitée aux besoins de 15 jours, et étiquetés conformément aux fiches de sécurité. Les contrôles qualité du lot 1 comprennent des contrôles réguliers mensuels planifiés avec un préavis de 48 heures et des contrôles aléatoires sans limite de fréquence, avec un préavis minimum de 4 heures. Pour le lot 2, une visite de contrôle est réalisée après les opérations. Les actions correctives sont mises en œuvre sous 48 heures et font l’objet d’un suivi traçable.

Les prestations suivent une progression du haut vers le bas, sans balayage à sec ; les sols sont balayés à l’humide puis lavés à la méthode des deux seaux. L’aspiration avec filtre HEPA est tolérée dans les locaux administratifs avant lavage. Le matériel des espaces alimentaires est réservé à ces espaces. Pour le lot 1, les interventions commencent à 17 h du lundi au jeudi et à 16 h le vendredi, avec des interventions anticipées possibles dans les locaux momentanément inoccupés ; le lot 2 suit le planning convenu après bon de commande. Les lumières sont éteintes et les locaux fermés en fin d’intervention.