Nettoyage et entretien de locaux
Description générale des prestations
Objets des prestations
- Entretien courant et nettoyage approfondi des locaux communs, des circulations, des sanitaires, des locaux techniques et de la vitrerie.
- Prestations organisées en prestations forfaitaires programmées (fréquences et surfaces précisées en monographies) et prestations à la demande facturées selon bordereau de prix unitaires.
Exigences de qualité et méthodologie
- Obligation de résultat sur l’état d’hygiène et de propreté ; respect des critères d’aspect (visuel, olfactif, tactile).
- Mise à disposition des fiches de poste, plannings d’intervention et formation du personnel au dosage et aux éco‑gestes dans le mois suivant le démarrage.
- Mise en place de procédures et fiches de contrôle, tenue de registres de présence, fiches d’anomalies et bilan mensuel de conformité.
Contraintes d’exécution
- Prestations exécutées en jours ouvrables (du lundi au vendredi) selon plages horaires définies par site ; adaptation aux contraintes d’accès et de sécurité.
- Interdiction d’emploi de certains produits et obligations d’EPI (panneaux « sol glissant », etc.).
Matériels, produits et environnement
- Priorité à des produits concentrés, rechargeables, biodégradables ; proposition d’au moins 80 % de produits certifiés par un écolabel officiel ou équivalent pour les catégories concernées.
- Utilisation de doseurs automatiques, microfibres, aspirateurs/centales avec filtration absolue, bacs de rétention pour produits, et matériels économes en eau/énergie.
- Fourniture et approvisionnement par le titulaire des consommables d’hygiène (papier, savon, sacs poubelle, sprays désodorisants) selon calendrier validé, sauf produits lessiviels machines à plonge fournis par l’administration pour les postes plonge.
Contrôles et sécurité sanitaire
- Respect des règles HACCP pour locaux de restauration/plonge : enregistrements, nettoyages et désinfections périodiques, contrôles bactériologiques prévus.
- Contrôles contradictoires réguliers, possibilités de pénalités en cas de manquement.
Ressources humaines et encadrement
- Fourniture d’un effectif adapté et d’un encadrement dédié (correspondant et suppléant joignables en permanence), remplacement « nombre pour nombre » par personnel formé, formations obligatoires (ex. HACCP pour plonge).
Remarque
- Les surfaces, fréquences et tableaux de prestations servant de base au chiffrage figurent dans des monographies annexes et doivent être respectés.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visites organisées aux dates figurant en page de garde ; attestation de visite (Annexe 6) exigée pour l’offre.
Modalités
Visites obligatoires pour certains sites et facultatives pour d’autres. Exemples de contacts fournis : Pavillon B – contact comar-le-havre.secretaire.fct@intradef.gouv.fr / comar-le-havre.log.fct@intradef.gouv.fr – Tél. 02.35.22.15.66 ; DMD76 Herbouville Rouen dmd76.cmi.fct@intradef.gouv.fr – Tél. 02.32.08.20.22. Le candidat doit fournir une pièce d’identité et l’attestation de visite signée (Annexe 6).
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