Nettoyage des locaux et services associés

Nettoyage et entretien des locaux des deux lots, avec obligation de résultat : les fréquences indiquées sont minimales ou indicatives selon les cas et doivent être renforcées si nécessaire pour maintenir le niveau de propreté attendu. Le lot 1 comprend les sites de Moulins et Avermes, répartis entre tranche ferme et tranches optionnelles ; le lot 2 concerne la Maison de pays de Lurcy-Lévis.

Le périmètre couvre notamment sols, escaliers, surfaces intérieures, portes, poignées, mains courantes, garde-corps, stores, mobilier et équipements sanitaires. Sont exclus, sauf demande expresse et accord préalable, les installations techniques, équipements informatiques, instruments de musique, outils et œuvres exposées à la Maison des Métiers d’Art et Design.

Les surfaces indicatives des sites sont : siège de l’Agglomération 1 816 m², Médiathèque Samuel Paty 3 062 m², Maison de la Rivière environ 870 m², École de musique 1 303 m², Maison des Métiers d’Art et Design environ 357 m², piste routière 231,97 m², station de pompage 60 m² et Maison de pays de Lurcy-Lévis environ 743 m².

Gammes d’entretien

• Sols hors moquettes : dépoussiérage quotidien par aspiration ou balayage humide, lavage approfondi hebdomadaire et traitement immédiat des salissures ponctuelles. Les halls, circulations et salles d’attente doivent rester particulièrement propres.
• Moquettes : aspiration deux fois par semaine, détachage dès que nécessaire et nettoyage approfondi par shampouinage au moins une fois par an, à compléter selon leur état.
• Sanitaires : lavage et désinfection quotidiens des équipements et surfaces ; signalement sans délai des fuites, pannes, engorgements et anomalies.
• Murs : carrelages sanitaires entretenus chaque semaine ; autres revêtements muraux chaque mois. Toiles d’araignées : enlèvement au moins quatre fois par mois, avec intervention supplémentaire si besoin.
• Vitrages intérieurs : nettoyage complet deux fois par an ; surfaces vitrées fréquemment touchées chaque semaine ; retouches au fil de l’eau. Les vitrages extérieurs en hauteur sont exclus. Au-delà de 3,50 m, les moyens d’accès en hauteur nécessitent l’accord préalable de l’acheteur et le respect du plan de prévention ; pas d’intervention en hauteur en présence du public pendant les heures d’ouverture.
• Tapis-brosses et fosses : aspiration quotidienne ; fourniture et pose de tapis antidérapants aux entrées des sept sites concernés et remplacement ponctuel si usure, dégradation ou salissure.

Les prestations spécifiques comprennent l’aspiration, le dépoussiérage et le nettoyage des tapis, paillassons, chaises et fauteuils selon leurs matériaux. Les produits doivent être compatibles avec les surfaces. Les fréquences peuvent évoluer selon l’usage et la fréquentation ; les surfaces données sont indicatives et n’engagent pas l’acheteur sur les quantités réellement rencontrées.

Consommables, déchets et moyens

Les services associés comprennent le réassort des consommables sanitaires avant rupture, la vérification des distributeurs, le vidage quotidien des corbeilles, le remplacement des sacs, le tri selon les consignes des sites, l’acheminement vers les points de collecte et, si nécessaire, le nettoyage et la désinfection des conteneurs. Le titulaire sort et rentre les conteneurs selon les calendriers de collecte ; les eaux usées de nettoyage sont évacuées uniquement dans les vidoirs prévus à cet effet. Sont notamment exclus les déchets de maintenance, les objets personnels et les documents ou archives sans consigne expresse.

Le matériel et les produits sont en principe mis à disposition par l’acheteur ; le titulaire en assure l’usage approprié et le suivi des stocks et transmet les commandes mensuelles nécessaires. Une shampouineuse peut notamment être à prévoir par le titulaire. Balayage à sec et lavage manuel traditionnel à la serpillière, matériels en bois et éponges sont interdits en intérieur sauf autorisation expresse ; l’eau de Javel est interdite sauf autorisation expresse pour un usage spécifique.

Le périmètre de fourniture des consommables est à clarifier : certaines dispositions mettent sacs et consommables à la charge du titulaire, tandis que d’autres prévoient leur mise à disposition par l’acheteur. Les horaires d’intervention varient selon les sites, peuvent être adaptés au fonctionnement des établissements et sont normalement hors jours fériés ; la Maison de la Rivière peut toutefois nécessiter des interventions lors de certains jours fériés ouverts au public.

Organisation, qualité et personnel

Le titulaire fournit les plannings, fiches de poste, méthodes et outils de traçabilité ; il tient un cahier de liaison, réalise des autocontrôles et remet un rapport mensuel au plus tard le 10 du mois suivant, incluant notamment personnel, produits, contrôles, anomalies, actions correctives, plannings exécutés et formations. Des réunions de suivi sont prévues tous les deux mois. Une période de mise en route de 15 jours est prévue, sans suspension de l’obligation de résultat. Les campagnes ponctuelles sont commandées par ordre de service ; sauf urgence motivée, celui-ci est transmis au moins 15 jours avant l’intervention.

Les matériels et produits fournis par l’acheteur ne peuvent être substitués sans accord préalable. Le titulaire fournit les EPI et les tenues de son personnel, assure les formations nécessaires, le balisage et les habilitations utiles aux interventions. Il organise les remplacements et transmet, dans les huit jours suivant le démarrage, son dispositif de continuité. Les prestations relèvent de la reprise conventionnelle du personnel : les éléments communiqués font état de 37 salariés éligibles sur les huit sites, 152 heures par semaine dont 15 heures pour le lot 2, 690 heures par mois dont 60 heures pour le lot 2, et une rémunération brute et primes ou avantages de 141 843,60 € ; ces données sont indicatives.

Les engagements environnementaux proposés deviennent applicables pendant le marché : réduction des consommations d’eau et d’énergie, maîtrise des dosages, limitation des substances dangereuses et des emballages, tri et réduction des déchets, sensibilisation du personnel et suivi d’indicateurs. Les éléments justificatifs peuvent être demandés par l’acheteur.