Nettoyage de locaux à déchets et espaces de pause

Nettoyage, dégraissage et désinfection des surfaces et équipements de locaux à déchets, complétés par le nettoyage mensuel d’un local de pause. L’accord-cadre prévoit aussi des commandes ponctuelles et la possibilité d’ajouter de nouveaux locaux par marchés subséquents ; au moins cinq ouvertures supplémentaires sont annoncées.

Locaux à déchets

Les locaux sont entretenus selon des plannings propres à chaque site, jours fériés compris. Les interventions prévues sont de trois passages par semaine sur trois sites et de quatre sur le quatrième. Les créneaux sont de 7 h à 11 h pour les sites du plateau piétonnier et de 7 h à 21 h hors zone piétonne.

À chaque passage, nettoyer, dégraisser et désinfecter les sols à la brosse mécanisée, les murs, plafonds et portes (intérieur et extérieur), ainsi que les vitres lorsqu’elles sont sales. Les faces extérieures des cuves et les couvercles des bacs sont également traités. Un entretien approfondi de l’intérieur des bacs, cuves et couvercles est prévu une fois par semaine, du lundi au samedi ; le jour est fixé lors de la réunion de lancement. Ce passage renforcé comprend aussi la porte extérieure, les vitres intérieures et extérieures, la borne textiles-linge-chaussures lorsqu’elle existe et les supports de communication éventuels.

Les déchets au sol sont ramassés après prise de photos pour le reporting, puis déposés dans les contenants en respectant les flux : ordures ménagères résiduelles en sacs dans les bacs gris, emballages recyclables en vrac dans les bacs jaunes, déchets alimentaires dans les bacs marron et textiles dans la borne dédiée. Les encombrants, déchets non conformes ou dangereux ne sont pas à évacuer par cette collecte : ils sont signalés pour prise en charge spécialisée. Les bacs marron sont mentionnés mais exclus de la prestation de nettoyage des bacs.

Les bacs sont en PEHD, de 660 litres, à quatre roues, identifiés et équipés de puces RFID ; leur fond comporte un bouchon d’écoulement. Leur nombre est donné à titre indicatif et peut varier. Les fiches techniques indiquent :

| Fiche | Passages réguliers | Sol / murs / plafond | Hauteur sous plafond | Fenêtres | Bacs indicatifs | Particularités |
|---|---|---|---|---|---:|---|
| A | Mardi, jeudi, samedi | 34 / 75 / 34 m² | 3,20 m | 2 × 0,5 m² | 13 | Pas de réserve de stockage |
| B | Mardi, jeudi, samedi | 35 / 76 / 35 m² | 2,48 m, 1,83 m dans le couloir, 2,22 m dans la pièce du fond | Vitrine en cours de remplacement lors de la rédaction du CCTP | 12 | Réserve accessible par clé ; étage non ouvert au public à nettoyer semestriellement |
| C | Lundi, mercredi, vendredi, samedi | 40 / 91 / 40 m² | 2,97 m | 2 × 1,49 m² | 17 | Pas de réserve de stockage |
| D | Lundi, mercredi, vendredi | 74 / 93 / 74 m² | 2,7 m | 12,41 m² | 29 | Réserve accessible par badge |

Les surfaces sont indiquées dans l’ordre sol / murs / plafond. Les locaux font en moyenne de 30 à 110 m² ; sols et murs sont carrelés. Le nettoyage des bacs et autres équipements doit être réalisé avec précaution, sans projection de détritus ni émission de poussières.

Les distributeurs muraux de gel hydroalcoolique doivent rester en état de marche et suffisamment remplis ; le titulaire assure leur recharge. Le bordereau prévoit aussi une ligne de fourniture et remplacement de gel (quantité estimative : 4). Le BPU prévoit, pour les prestations ponctuelles, 183 m² de sols, 335 m² de murs, 183 m² de plafonds, 7 portes, 5 vitres, 71 bacs et 4 fournitures/remplacements de gel. L’intitulé de la ligne des bacs est formulé « extérieur d’un bac roulant (intérieur et extérieur) ».

Local de pause et interventions ponctuelles

Le local de pause est nettoyé une fois par mois : aspiration des tapis ; balayage et lavage des sols ; vidage des corbeilles ; nettoyage et désinfection des tables, chaises, meuble-évier et évier ; nettoyage et désinfection du réfrigérateur, du micro-ondes et de la cafetière ; nettoyage et désinfection du lavabo et des toilettes. La décomposition de prix prévoit 12 forfaits mensuels et un forfait de prestation ponctuelle de nettoyage complet.

En cas de besoin ou d’urgence, une prestation ponctuelle est commandée par téléphone puis confirmée par courriel avant 12 h ; le courriel vaut bon de commande. Elle est à réaliser le jour de sa réception, entre 13 h et 21 h, et rémunérée selon le BPU.

Reporting, moyens et contrôle

Avant chaque intervention, le prestataire réalise un état des lieux visuel et signale par écrit, avec photographie, les anomalies observées : accès ou éclairage défaillant, problème électrique, fuite ou canalisation bouchée, encombrants ou déchets non conformes, tags, équipement manquant ou cassé, salissure anormale, suspicion de nuisibles ou squat. Les dépôts ou déchets nécessitant un service spécialisé sont signalés au gestionnaire.

Le titulaire fournit les produits et matériels de nettoyage. L’eau et l’électricité nécessaires sont fournies par l’acheteur. Plusieurs badges sont remis pour accéder aux locaux ; les agents doivent badger à l’arrivée et au départ. Le matériel est rangé dans la réserve lorsqu’il y en a une ; à défaut, le titulaire le remporte après chaque intervention. Il vérifie la fermeture des arrivées d’eau et la fermeture de la porte. Il met en place une signalisation de chantier adaptée tout en permettant aux usagers de déposer leurs déchets en sécurité.

Des relevés de badgeage sont réalisés mensuellement. Des contrôles visuels inopinés ont lieu au plus tard trois heures après l’intervention ; des visites contradictoires sont organisées trois à quatre fois par an. En cas de propreté insuffisante, le titulaire recommence le nettoyage sans facturation supplémentaire ; la prestation initiale ne peut être facturée si elle n’est pas reprise. Le titulaire désigne un référent technique joignable du lundi au samedi, de 8 h à 17 h.