Nettoyage des locaux communaux

Le marché couvre le nettoyage récurrent des locaux, des interventions ponctuelles sur demande et des grands nettoyages obligatoires. Les fréquences contractuelles minimales et les tâches propres à chaque zone sont précisées dans les plannings et annexes techniques. Le titulaire est soumis à une obligation de résultat en matière de propreté et d’hygiène et doit adapter ses moyens pour l’atteindre.

Les prestations comprennent notamment l’aération des locaux lorsque les conditions le permettent, le balayage humide ou sec selon les surfaces, l’aspiration des sols, moquettes et tapis, ainsi que le lavage des sols avec des produits adaptés. Des procédés mécanisés, comme l’autolaveuse ou la monobrosse, peuvent être employés sur les surfaces compatibles et sans gêne pour les usagers.

Surfaces, sanitaires et consommables

Le nettoyage porte aussi sur le mobilier et les points de contact, les bureaux et équipements informatiques ou de télécommunication, les cuisines et kitchenettes, les escaliers et circulations, les surfaces vitrées et les corbeilles. Les sanitaires font l’objet d’un nettoyage et d’une désinfection complets, avec détartrage régulier, évacuation des déchets et réapprovisionnement des consommables.

Le titulaire fournit les produits d’entretien et les consommables sanitaires nécessaires : papier toilette, savon liquide, essuie-mains, sacs poubelles et autres consommables mentionnés au marché. Il assure leur mise en place et leur réapprovisionnement, avec des références compatibles avec les distributeurs installés. Le lavage de la vaisselle n’est pas compris ; le titulaire ne doit ni la manipuler ni utiliser les lave-vaisselle.

Grands nettoyages et qualité

Sont compris le nettoyage complet de prise de possession, celui de restitution en fin de marché et le grand nettoyage annuel du centre de loisirs pendant sa fermeture estivale. Ces opérations incluent notamment le décapage des sols puis leur traitement adapté (cire, métallisation ou lustrage selon le revêtement), le nettoyage approfondi des surfaces et sanitaires, et le nettoyage des sièges et revêtements textiles. Les interventions de décapage et de traitement des sols nécessitent l’accord préalable du pouvoir adjudicateur et un test sur une zone non visible.

Le nettoyage complet des vitrages porte sur les faces intérieures et extérieures accessibles, à l’exception des verrières de toit. Les produits et procédés doivent être compatibles avec les surfaces ; les sols mouillés ou glissants doivent être signalés.

Organisation et contrôles

Le titulaire fournit et entretient les matériels nécessaires, mobilise un personnel en nombre suffisant, organise les remplacements et assure la formation aux produits, à l’hygiène et à la sécurité. Il transmet la liste des agents affectés par site ainsi que leurs horaires et lieux d’intervention. Un rapport est tenu sur chaque site, consignant notamment les agents, horaires, tâches réalisées et anomalies constatées.

Des contrôles contradictoires sont réalisés au minimum une fois par mois ; les contrôles internes sur site ont lieu au minimum une fois par trimestre et leur compte rendu est transmis sous 5 jours ouvrés. Les prestations courantes insuffisantes doivent être rétablies au plus tard sous 24 heures ouvrées ; les autres anomalies sont corrigées sous 5 jours ouvrés, sauf délai écrit différent convenu avec le pouvoir adjudicateur. Les situations présentant un risque pour l’hygiène ou la sécurité doivent être corrigées immédiatement lorsque cela est matériellement possible.