Prestations de nettoyage des locaux de bureaux et de répétition

Le lot porte sur le nettoyage de bureaux et locaux associés répartis au rez-de-chaussée et au 1er étage de la Cité des Congrès. Les surfaces sont données à titre indicatif. Les fréquences de la liste des tâches et périodicités jointe sont des minima ; le titulaire doit prévoir les moyens nécessaires pour obtenir le niveau de propreté attendu et les compléter si besoin, sans augmentation du montant du marché.

Les locaux comprennent :

• 330 m² de bureaux au 1er étage, dont 10 bureaux et un couloir de circulation moquettés ;
• une salle de réunion de 65 m² avec sol plastique ;
• deux sanitaires carrelés, de surface indiquée comme inférieure à 6 m² ;
• une cuisine de 8 m² avec revêtement carrelé.

Les interventions ont lieu du lundi au vendredi, y compris pendant les horaires de bureau. Les horaires sont à fixer de concert avec le responsable des locaux. Le planning initial doit être soumis au référent de l’ONPL au plus tard 15 jours ouvrés après la notification, puis actualisé périodiquement selon l’expérience du site et la satisfaction de l’ONPL. Les bureaux sont accessibles pendant les horaires de travail ; les locaux ferment 15 jours pendant la période estivale, aux dates communiquées chaque année.

Le CCTP indique 9 personnes permanentes pour ce site. Le titulaire fournit l’outillage et le matériel nécessaires, en bon état et conformes aux règles de sécurité ; la liste du matériel utilisé est remise au début du marché et les agents sont formés à son utilisation. Les produits d’entretien et les consommables sanitaires sont à sa charge. Il transmet la liste des produits et leurs fiches techniques. Les prestations unitaires attendues comprennent notamment le shampooing des moquettes.

Le stockage s’effectue aux emplacements prévus, sans abandon de matériel après intervention ni produits pulvérulents stockés en vrac au sol. Les produits doivent préserver les sols. L’eau et l’électricité sont mises à disposition gratuitement ; l’éclairage doit être limité au temps nécessaire et l’eau ne doit pas couler inutilement.

Le titulaire met en place un autocontrôle dont les relevés sont remis à l’ONPL. S’y ajoutent des contrôles contradictoires programmés ou ponctuels et des contrôles inopinés ; tout contrôle négatif appelle des actions correctives, et les contrôles inopinés donnent lieu à des corrections immédiates. La qualité attendue porte notamment sur l’aspect, le confort, l’hygiène et la sécurité : éviter traces et surfaces collantes ou désagréables au toucher après séchage, nuisances sonores, pollution et produits nocifs.