Nettoyage des locaux de l'agence nord

Tâches quotidiennes (exemples exigés)

• Vidage et remplacement des sacs des corbeilles.
• Nettoyage et désinfection des surfaces de contact (plans de travail, tables, accoudoirs, poignées).
• Nettoyage et désinfection des sanitaires (lavabos, cuvettes), réapprovisionnement papier toilette/ savon/essuie‑mains.
• Entretien et rangement de l'espace repas : nettoyage, désinfection, lavage et rangement de la vaisselle (tasses, couverts éventuels).
• Dépoussiérage et essuyage du mobilier et des équipements (dont matériels informatiques avec précautions adaptées).
• Nettoyage des sols (aspiration, lavage selon revêtement) des bureaux, couloirs, hall et zones communes.
• Arrosage et entretien courant des plantes d'intérieur.
• Extinction des éclairages et des climatiseurs en fin d'intervention.

Tâches mensuelles (exemples exigés)

• Nettoyage des façades accessibles et des vitres intérieures et extérieures.
• Entretien approfondi des murs, escaliers et accès.
• Nettoyage et traitement des mobiliers de seating et de la salle de réunion.

Fournitures, matériels et responsabilités

• Le titulaire fournit l'ensemble des produits d'entretien, consommables (papier toilette, savon liquide, essuie‑mains, sacs poubelle) et matériels usuels (brosses, seaux, chiffons, dévidoirs, poubelles, outillage de nettoyage).
• Les produits proposés doivent respecter des critères écologiques (écolabel européen ou NF Environnement ou équivalent) et limiter les substances dangereuses.
• L'acheteur fournit eau, électricité et un local de stockage pour les produits et matériels.

Gestion des déchets et tri

• Tri sélectif conforme à l'organisation interne (séparation des flux selon consignes locales).

Suivi, pilotage et contrôle qualité

• Désignation d'un correspondant de suivi côté commande ; le titulaire communique le nom de son correspondant dans les 8 jours suivant notification.
• Réunions de suivi trimestrielles et possibilité de réunions d'urgence.
• Procédures d'évaluation comprenant contrôles inopinés, enquêtes et gestion des réclamations ; possibilité de remplacement de personnel en cas d'insuffisance.

Planification et obligations administratives

• Établissement d'un calendrier prévisionnel détaillant fréquences, horaires d'intervention et effectifs dans les 8 jours suivant la notification.