Nettoyage de locaux

Le titulaire est tenu à une obligation de résultat. Le programme couvre bureaux, salles et espaces communs, sanitaires, cuisines, vestiaires, douches, équipements sportifs et conteneurs. Les interventions sont détaillées bâtiment par bâtiment dans le DQE; un planning prévisionnel annuel doit reprendre les fréquences. Pour les demandes à fréquence non régulière, le prestataire doit répondre rapidement. Une désinfection des espaces de travail peut être demandée par le représentant du maître d’ouvrage.

Dans les salles et espaces communs : aération, vidage et nettoyage des corbeilles et poubelles, dépoussiérage des meubles, objets, plinthes et tablettes de fenêtres, essuyage des poignées, interrupteurs, entourages de fenêtres et traces de doigts jusqu’à 1,70 m, enlèvement des toiles d’araignées, nettoyage des sols selon leur nature (aspiration ou balayage puis lavage; escaliers et garde-corps compris), et nettoyage-désinfection des téléphones. En cuisine s’ajoutent l’évier, les plans de travail, tables et chaises. Dans les sanitaires : vidage des poubelles, nettoyage-désinfection des cuvettes, abattants, lavabos et douches, détartrage, nettoyage des miroirs, robinetteries et accessoires, lavage des sols à l’eau additionnée de désinfectant, désodorisation et réassort des consommables sanitaires.

Fréquences et quantités du DQE

• Ateliers de Hagondange : sanitaires femmes faible fréquentation 10 m², sanitaires hommes forte fréquentation 10 m², réfectoire 60 m², vestiaires avec douches 50 m² et bureaux 45 m²; chaque zone est prévue 5 fois par semaine (260 interventions annuelles indiquées par ligne).
• Hôtel d’entreprises de Norroy-le-Veneur : plateaux 1 à 4, sanitaires, cuisines, circulations, escaliers et salle de réunions; nettoyage 2 fois par semaine (104 interventions annuelles indiquées par ligne). Les surfaces explicitement lisibles comprennent notamment 43 m² et 50 m² de circulations, 13 m² de salle de réunions, 11 m² de sanitaires et 22 m² de cuisine. Certaines surfaces d’autres lignes sont mal restituées dans le DQE.
• Hôtel d’entreprises de Trémery : communs 100 m² et sanitaires 18 m², 2 fois par semaine (104 interventions annuelles); vidage du cendrier extérieur, une fois par semaine (52).
• Maison de santé de Maizières-lès-Metz : sanitaires et douche 36 m², circulations/salle d’attente/accueil 132 m², chaque jour sur 6 jours (312 interventions annuelles); local poubelle et local entretien 12 m², une fois par semaine (52). Nettoyage d’un conteneur OM de 240 litres et d’un de 660 litres, chacun une fois par semestre (2 forfaits annuels par ligne).
• Résidences seniors : à Ay-sur-Moselle, escaliers 20 m², communs 50,8 m², module de 10 boîtes aux lettres et communs d’étage 46,8 m², une fois par semaine (52); caves communes 21 m², une fois par mois (12). À Ennery, communs RDC 23,60 m², communs du 1er étage 15 m², sanitaires 3,5 m² et salle commune 16,5 m², une fois par semaine (52). À Norroy-le-Veneur, circulation et porte d’entrée 43 m² une fois par semaine (52); local poubelle extérieur 14,5 m² et local sous escalier 4 m², une fois par mois (12).
• Richemont, à compter du 1er septembre 2027 : au dojo, les espaces de 12,74 m², 22,28 m², 7,8 m², 7 m², 14,19 m², 10,58 m², 13,81 m² et 12 m² sont prévus une fois par semaine; hall/circulation 52,62 m², parquet autour du tatami 152 m², gradins 81,3 m² et salles du 1er étage 98,44 m², également une fois par semaine. Tatamis de 238 m² : lavage et désinfection une fois par mois. Au gymnase : 65,71 m², 22,68 m², 26,72 m² et 940 m², une fois par semaine. À la MJC : sanitaires 21,9 m², sept salles 136,95 m², hall 9,48 m², cuisine 17,63 m² et bureau 21,11 m², 3 fois par semaine. Au tennis : douches de 2,4 m² chacune, vestiaires de 7,93 m² chacun, sanitaires 21,1 m², hall/circulation/escaliers 48,11 m² et salles de l’étage 98,7 m², une fois par semaine; courts intérieurs de 1 443 m² prévus 3 fois par an (mars/avril, début septembre et avant le 20 décembre pour le tournoi; le DQE indique aussi une quantité annuelle de 156). À l’école : sanitaires 47,31 m², deux groupes de classes de 25,81 m² chacun, hall/circulations/escaliers 86,4 m², bureau 10,64 m² et local vélos 13,5 m², une fois par jour (260 interventions annuelles). Au local associatif, 34 m² une fois par semaine (52).

Consommables, déchets et moyens

Le titulaire fournit les produits et consommables nécessaires, dont sacs poubelles, essuie-mains, papier toilette, désodorisant et savon; le réassort doit assurer la continuité de fonctionnement. Il transfère les conteneurs vers le point de collecte après 18 h pour une collecte le lendemain, puis les rentre entre 15 h et 17 h; il nettoie et désinfecte les conteneurs et signale toute détérioration. Le BPU prévoit également des prix par intervention pour la sortie et la rentrée des conteneurs en semaine ou le week-end, ainsi que des vacations de monobrosse et prestations diverses.

Les produits et matériels doivent être en quantité suffisante; les produits doivent respecter la réglementation applicable. Le stockage est limité aux quantités nécessaires pour deux mois, dans les emplacements prévus; le stockage en vrac de produits pulvérulents est interdit. Les matériels ne doivent jamais être en contact direct avec les parois verticales, et les travaux en hauteur doivent respecter la réglementation. Le titulaire protège les installations, signale sans délai et par écrit les dégradations constatées, établit les états des lieux d’entrée et de sortie, et installe sur chaque site un tableau visible à compléter après chaque intervention.

La désinfection demandée porte sur les points de contact, avec produits virucides conformes à la norme NF EN 14476 et mise en œuvre des matériels et gestes barrières applicables. Une réunion de mise en place organise le déroulement et le planning secteur par secteur; un plan de prévention est établi puis actualisé pendant le marché. Des évaluations contradictoires sont programmées au démarrage et peuvent conduire à des ajustements.