Nettoyage des locaux

Nettoyage permanent

• Interventions régulières selon fréquences définies par typologie de locaux : collecte/évacuation des déchets, dépoussiérage complet, entretien du mobilier, sols, sanitaires et vestiaires, traitement des sols (fréquences hebdomadaires/mensuelles/trimestrielles selon cahiers des charges types). Fourniture et gestion des consommables et des équipements de nettoyage nécessaires au maintien des prestations permanentes (essuie‑main, papier toilette, savon et distributeurs, produits sols/vitres/désinfectants, lavettes, franges, aspirateur, chariots de ménage, autolaveuse ou matériel mécanisé adapté).

Prestations spécifiques

• Remise en état après sinistre/travaux (fournitures incluses selon devis préalable), vitrerie en hauteur (perche, nacelle), osmoseur pour vitrages ; toute prestation spécifique fait l’objet d’un devis préalable et d’une validation avant exécution. Présentation d’un plan de prévention adapté exigée.

Qualité, traçabilité et organisation

• Mise en place d’un système de pointage/traçabilité (badge physique/virtuel QR code ou équivalent) et d’un espace client sécurisé contenant listes de personnel, plannings, fiches de postes, FDS et protocoles. Réalisation d’autocontrôles réguliers (au minimum mensuels) et participation aux contrôles inopinés. Bilan annuel de formation du personnel.

Formation et sécurité

• Formation du personnel aux techniques demandées (pré‑imprégnation, écoconduite, sécurité produit), respect des règles d’hygiène et sécurité, tenue de travail identifiée et propre, identification du personnel.

Contraintes horaires et fréquences spécifiques

• Certaines structures imposent interventions en plages horaires décalées (par ex. tôt le matin ou en soirée) et fréquences particulières (quotidienne, plusieurs fois/semaine ou hebdomadaire); le prestataire doit s’adapter et prévoir des équipes en horaires décalés si nécessaire.

Exigences environnementales et pratiques d’économie de ressources

• Utilisation de produits écoresponsables certifiés, systèmes de dosage, microfibres, matériels économes (aspirateurs basse consommation, autolaveuses performantes), et mise en œuvre de la méthode de pré‑imprégnation ou franges pré‑imbibées pour réduire consommation d’eau et produits.

Actions correctives et pénalités

• Mise en œuvre d’actions correctives dans les délais imposés par l’administration (délais contractuels prévus) ; participation aux constats et mises en conformité sous peine d’application de pénalités prévues contractuellement.